Werkstudierende im Bereich Technical Support / Consulting (m/w/d)

Was Erwartet Dich Bei Uns ?

Als Teil unseres Technical Consulting Teams unterstützt Du unsere Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Plattform. Dazu gehört:

• Kundensupport & Beratung: Unterstützung bei Setup-Fragen, Reporting-Themen und der Anwendung unserer Software
• Datenanalyse & Troubleshooting: Prüfung von Datenflüssen, Analysen zur Fehlerbehebung sowie Validierung von HTML-/JavaScript-Tags
• Tool-Weiterentwicklung: Mitarbeit an internen Projekten zur Automatisierung und Optimierung von Prozessen
• Schnittstellenarbeit: Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus Data Science, Product Management und Customer Success, um unseren Kunden die bestmögliche Lösung zu bieten

Was Bringst Du Mit ?

• Eingeschriebene/r Student/in eines Studiengangs mit Fokus auf Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Online Marketing
• Erste Kenntnisse in Web-Technologien (HTML, JavaScript, idealerweise Python)
• Technisches Verständnis kombiniert mit Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Austausch
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft, insbesondere bei neuen Tools und Technologien
• Sehr gutes Deutsch und fließendes Englisch in Wort und Schrift

Warum Exactag ?

• Tiefe Einblicke in datengetriebenes Marketing & MarTech-Lösungen
• Praxisnahes Lernen in einem Team, das AI und Automatisierung aktiv einsetzt
• Flache Hierarchien, eigenverantwortliches Arbeiten und kurze Entscheidungswege
• Zusammenarbeit mit spannenden Kunden aus unterschiedlichen Branchen
• Gratis Wasser, Tee, Kaffee, Snacks und Obst für Dein Wohlbefinden