Représentant(e) – Service à la clientèle – Contrat temporaire d’un an – Hybride

Job Description:

Joignez Notre Mission – Nourrir l’Avenir

Nutreco, membre de la famille SHV, s'engage à « Nourrir l'Avenir » grâce à des pratiques durables et innovantes. Nutreco compte deux secteurs d'activités : Skretting, un leader mondial dans les solutions d’aliments pour l’aquaculture, révolutionne l’aquaculture pour un avenir durable. Trouw Nutrition, spécialisé en nutrition animale, s’engage à améliorer la santé et la productivité du bétail grâce à des solutions de pointe.

Trouw Nutrition recherche un(e) Représentant(e) – Service à la clientèle – Contrat temporaire d’un an – Hybride

À Propos Du Poste :

Relevant de la superviseure du service à la clientèle, la personne aura comme principale responsabilité de répondre aux demandes de renseignements et d’entrer les commandes reçues par téléphone et par courriel des clients, ainsi qu'offrir son aide dans les suivis des opportunités d’améliorations. Cette personne travaillera en étroite collaboration avec les autres départements internes et les clients.

ResponsabilitéS:

• Personne-ressource pour la gestion de certains comptes clients majeurs
• Gestion de la boîte courriel partagée du service à la clientèle
• Faire le suivi avec divers départements de l’entreprise (ventes, production et approvisionnements)
• Saisir l’information dans le logiciel de traitements des plaintes (CRM)
• Assurer le suivi de certains dossiers et réaliser diverses activités opérationnelles complexes et variées
• S’assurer d’investiguer, de comprendre et de répondre adéquatement aux demandes des clients et des représentants
• Saisir les commandes des clients dans le système
• Autres tâches connexes.

CompéTences Et Expertise

Qualifications:

• Diplôme d’études collégiales dans une discipline connexe et/ou expériences pertinentes ;
• Posséder 2 à 3 années d’expérience au service à la clientèle ;
• Être axé sur le service à la clientèle ;
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités ;
• Avoir le souci du détail, travailler rapidement et avec précision ;
• Avoir de la facilité à travailler en équipe et à collaborer avec les autres ;
• Faire preuve de leadership et être en mesure de rallier les collègues vers un but commun ;
• Excellente connaissance de la Suite Office (Word, Outlook, Excel intermédiaire requis) ;
• Avoir une bonne capacité d’apprentissage ;
• Faciliter à travailler avec plusieurs systèmes en même temps ;
• La maitrise du français et de l’anglais est essentielle tant à l’oral qu’à l’écrit.   

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous :

Avantages Globaux :

• Faites partie de notre mission durable avec des opportunités de croissance au sein de Nutreco, Skretting, Trouw Nutrition et le groupe SHV.
• Rejoignez notre culture de diversité et d’inclusion, où chacun est respecté et valorisé.

Prochaines éTapes :

Nous valorisons une expérience candidat fluide et examinerons votre candidature dans un délai de cinq (5) jours ouvrables.

Merci de votre intérêt pour notre mission d’innover et de façonner durablement l’avenir de la production alimentaire. Nous apprécions votre ambition de « Nourrir l’avenir » !

Les candidats retenus devront se soumettre à une vérification des antécédents criminels. Les candidats aux postes canadiens doivent être autorisés à travailler au Canada sans parrainage.

Nous nous engageons à l’équité en emploi et encourageons les candidatures des femmes, des peuples autochtones, des personnes en situation de handicap et des minorités visibles.

Nos valeurs fondamentales FEED : Passion | Inclusion | Intégrité | Confiance | Curiosité guident tout ce que nous faisons.

#Sptn

Our Organisation:

Trouw Nutrition is the global leader in innovative feed specialties, premixes and nutritional services for the animal nutrition industry. Trouw Nutrition provides species-specific nutritional solutions consisting of feed concepts, products and nutritional know-how. The unique combination of products, models and services Trouw Nutrition offers, boosts productivity and supports animal health through all life stages, contributing to our customers' peace of mind. Trouw Nutrition's nutrition solutions have met the need of farmers and home-mixers, feed producers, integrators and distributors. Trouw Nutrition has locations in 25 countries and around 5000 employees.  Our mission is Feeding the Future.

Equal Opportunity Employer:

Trouw Nutrition is an equal opportunity employer; applicants are considered for all roles without regard to race, color, religious creed, sex, national origin, citizenship status, age, physical or mental disability, sexual orientation, marital, parental, military status or any other status protected by applicable local law. Please advise us at any point during the recruitment and selection process if you require accommodation. Trouw Nutrition is committed to compliance with all applicable legislation, including providing accommodation for applicants with disabilities.