Senior ServiceNow Developer (H/F) (Casablanca)

Description De L'Entreprise

Chez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu. 

Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu’à l’adoption des usages.

Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps, Fullstack Dev, Low Code, RPA n’ont plus aucun secret pour notre tribu ! 

Nos 10 000+ collaborateurs sont certifiés, formés et accompagnés au quotidien pour relever de nouveaux challenges innovants.

Leader du Cloud, de la Cybersécurité et de la Data en EMEA, le Groupe Devoteam a réalisé en 2022 un chiffre d’affaires de 1,036 milliard d’euros et se donne pour ambition de le doubler dans les 5 années à venir.

Devoteam Maroc, acteur de référence dans les expertises IT depuis plus de 30 ans  (350+ consultants) accélère sa croissance en développant ses activités d’expertise en nearshore pour répondre aux besoins de nos clients français, européens et moyen orientaux.

Es-tu prêt(e) à nous rejoindre et relever ensemble ce défi ?

Description Du Poste

Nous recherchons un Senior ServiceNow Developer pour rejoindre nos équipes et participer au design, au développement et à l’optimisation de la plateforme ServiceNow. Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des projets, depuis l’analyse des besoins jusqu’à la mise en production et le support avancé.

Qualifications

• Concevoir, développer et configurer des applications et workflows sur ServiceNow.
• Implémenter, personnaliser et intégrer les principaux modules ServiceNow :
• IT Service Management (ITSM)
• Customer Service Management (CSM)
• Human Resources Service Delivery (HRSD)
• Governance, Risk & Compliance (GRC)
• Développer des scripts (Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Script Includes).
• Participer aux intégrations avec des outils tiers (API, Web Services, LDAP, SSO, etc.).
• Respecter les bonnes pratiques de développement ServiceNow (Scoped Apps, Flow Designer).
• Contribuer à l’amélioration continue de la plateforme et assurer une veille technologique.
• Former et accompagner les équipes internes et les utilisateurs clés.
• IT Service Management (ITSM)
• Customer Service Management (CSM)
• Human Resources Service Delivery (HRSD)
• Governance, Risk & Compliance (GRC)
• Développer des scripts (Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Script Includes).
• Participer aux intégrations avec des outils tiers (API, Web Services, LDAP, SSO, etc.).
• Respecter les bonnes pratiques de développement ServiceNow (Scoped Apps, Flow Designer).
• Contribuer à l’amélioration continue de la plateforme et assurer une veille technologique.
• IT Service Management (ITSM)
• Customer Service Management (CSM)
• Human Resources Service Delivery (HRSD)
• Governance, Risk & Compliance (GRC)
• Développer des scripts (Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Script Includes).
• Participer aux intégrations avec des outils tiers (API, Web Services, LDAP, SSO, etc.).
• Respecter les bonnes pratiques de développement ServiceNow (Scoped Apps, Flow Designer).
• Contribuer à l’amélioration continue de la plateforme et assurer une veille technologique.

Profil Recherché

• Expérience : minimum 5–7 ans d’expérience sur ServiceNow, dont 3 ans sur des projets de grande envergure.
• Maîtrise des modules ITSM, CSM, HRSD, GRC (au moins 2 modules parmi ceux-ci).
• Excellente connaissance du scripting ServiceNow (JavaScript côté client et serveur).
• Solides compétences en intégration (REST, SOAP, API).
• Bonne compréhension des processus ITIL.
• Capacité à travailler en mode Agile/Scrum.
• Esprit analytique, autonomie et force de proposition.
• ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
• ServiceNow Certified Application Developer (CAD)
• Maîtrise des modules ITSM, CSM, HRSD, GRC (au moins 2 modules parmi ceux-ci).
• Excellente connaissance du scripting ServiceNow (JavaScript côté client et serveur).
• Solides compétences en intégration (REST, SOAP, API).
• Bonne compréhension des processus ITIL.
• Capacité à travailler en mode Agile/Scrum.
• Esprit analytique, autonomie et force de proposition.
• ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
• ServiceNow Certified Application Developer (CAD)

Certifications AppréCiéEs

• ServiceNow Certified Implementation Specialist (ITSM, CSM, HRSD...)
• Français : courant
• Anglais : courant
• Participation à des projets d’envergure internationale.
• Formation continue et certification ServiceNow prises en charge.
• Évolution vers des postes d’architecte ou de lead technique.

• Itil Foundation V4

• ServiceNow Certified Implementation Specialist (ITSM, CSM, HRSD...)
• Français : courant
• Anglais : courant
• Participation à des projets d’envergure internationale.
• Formation continue et certification ServiceNow prises en charge.
• Évolution vers des postes d’architecte ou de lead technique.

Langues

Avantages

Informations SuppléMentaires

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