Collections Support Processor

Qué DesafíOs Te Esperan:

• Procesar de manera precisa las notas de crédito (CM) y realizar las conciliaciones correspondientes. 
• Investigar y responder a las consultas de los clientes sobre el estado de los pagos, proporcionando una evaluación completa de los problemas y ofreciendo recomendaciones para resolverlos. 
• Analizar los estados de cuenta del cliente para asegurar que las notas de crédito se emitan dentro de los términos contractuales. 
• Resolver problemas relacionados con documentos excepcionales. 
• Revisar las solicitudes de facturación y verificar que todos los campos de datos sean correctos. 
• Retener correos electrónicos y aprobaciones realizando copias de seguridad. 
• Ajustar el ciclo de facturación según las solicitudes del cliente. 
• Actuar como respaldo de los compañeros de trabajo. 
• Generar un ticket de IT si una transacción falla. 
• Armado de reportes.

📌 Lo que te hará exitoso: 

Primario:

• Excel intermedio (conocimiento de Tablas Dinámicas, VLOOKUP, etc.)
• Estudios en Finanzas, Economía o áreas relacionadas
• Inglés avanzado
• Portugués o Italiano (deseable)
• Recibir y resolver consultas de empleados por correo electrónico, mensajería instantánea y teléfono
• Asegurar la satisfacción del cliente

Competencias clave – Cualidades profesionales

• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita
• Capacidad para identificar y utilizar recursos de manera efectiva
• Buenas habilidades de servicio al cliente

About Accenture

We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.Join Accenture to work at the heart of change.

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Igualdad de oportunidades laborales          

                                                        
Todas las decisiones referidas al empleo se tomarán sin discriminar por edad, raza, credo, color, religión, sexo, nacionalidad, linaje, discapacidad, situación de excombatiente o veterano de guerra, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía, ni ningún otro factor protegido por la legislación nacional, provincial o local.      
                                                                
Como parte del proceso de contratación no se obligará a los candidatos a divulgar registros penales cancelados o cerrados referidos a condenas judiciales o arrestos.
 
Accenture tiene el compromiso de proporcionar oportunidades laborales a nuestros excombatientes, veteranas y veteranos de guerra.