Account Project Manager

El Equipo

Buscamos un gerente de proyectos de cuentas para apoyar la ejecución fluida de transacciones de arrendamiento en una cuenta de cliente específica o un territorio geográfico determinado. Esta función, que depende del jefe de APM, es responsable de coordinar las actividades de arrendamiento desde el inicio hasta la finalización, garantizando la ejecución oportuna de las prioridades del cliente y los resultados del proyecto.

El gerente de proyectos de cuentas es un factor clave para el progreso y la satisfacción del cliente, ya que equilibra la planificación del proyecto, la presentación de informes de estado y la resolución de problemas, al tiempo que actúa como enlace diario entre las partes interesadas internas y el cliente.

Que Puedes Ofrecer

• Iniciar y definir los objetivos y el alcance del proyecto de arrendamiento tras la solicitud del cliente.
• Desarrollar y gestionar calendarios detallados del proyecto, entregables e hitos adaptados a las necesidades del cliente.
• Coordinar y alinear a las partes interesadas interfuncionales para apoyar la ejecución del arrendamiento (ingeniería, legal, finanzas, propiedad, desarrollo y construcción, etc.) y la resolución de problemas.
• Actuar como enlace interno con el cliente durante todo el proceso de arrendamiento, incluyendo la escalada de problemas y las actualizaciones de estado. Establecer previsiones adecuadas con los clientes y gestionar las actividades de los equipos multifuncionales para garantizar la ejecución oportuna.
• Proporcionar informes proactivos sobre el progreso, los riesgos, los retrasos y las actividades previstas.
• Realizar revisiones de viabilidad y coordinar evaluaciones de factores estructurales, de zonificación, de permisos, de campos electromagnéticos y otros factores técnicos.
• Supervisar la participación de los clientes en relación con las aprobaciones de solicitudes, las confirmaciones de precios y el intercambio de documentos.
• Gestionar y realizar un seguimiento de todas las contingencias, tarifas, permisos y requisitos de órdenes de compra relacionados con los arrendamientos para garantizar que la facturación esté lista.
• Dirigir la recopilación de documentación posterior a la instalación y garantizar el cierre preciso del proyecto.
• Mantener un profundo conocimiento del contrato del cliente, los modelos de precios, los procesos del sistema y los requisitos de equipamiento.
• Garantizar una documentación coherente y de alta calidad, así como el cumplimiento de las normas del proceso de arrendamiento.
• Garantizar el inicio puntual del alquiler de los proyectos asignados y facilitar de forma proactiva la resolución y los ajustes cuando sea necesario revisar las previsiones de ingresos.
• Proporcionar comentarios operativos para mejorar los sistemas, las plantillas y los flujos de trabajo del equipo.
• Fomentar asociaciones de confianza con los clientes dando prioridad a la excelencia en el servicio.

Que necesitas para tener éxito

• Se requiere licenciatura; se prefiere especialización en Negocios, Gestión de Proyectos, Ingeniería o un campo relacionado.
• Mínimo de 5 a 7 años de experiencia en gestión de proyectos de telecomunicaciones, operaciones de arrendamiento o entrega de infraestructura de cara al cliente.
• Capacidad demostrada para gestionar proyectos de gran volumen y orientados a los detalles en un entorno dinámico.
• Familiaridad con los documentos de arrendamiento, la aplicación de precios y los procesos de ejecución de contratos.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, escrita y verbal.
• Capacidad para gestionar prioridades contrapuestas centrándose en la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los procesos.
• Dominio de herramientas de seguimiento de proyectos, sistemas CRM y bases de datos de arrendamientos.
• Se requiere un nivel intermedio de inglés y español.
• Es posible que se requiera viajar aproximadamente un 40 % para dar soporte a las necesidades del proyecto.

Nuestros Principios Básicos son la base de nuestra cultura y estamos enfocados en lograr un éxito continuo pensando a largo plazo, liderando con valores y creando valor con decisiones. ¡Ven a hacer crecer tu carrera con nosotros!
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