Ingeniero(a) Civil Industrial - CRM y Gestión de Clientes - Reemplazo pre y post natal

En Astara buscamos Ingeniero(a) Civil industrial (puede ser recién titulado) para desempeñar el cargo de Analista de CRM y Gestión de Clientes para un reemplazo de pre y post natal.

El objetivo del cargo es gestionar la relación con los clientes, tanto actuales, como potenciales, identificando los aspectos más valiosos en términos comerciales y operacionales, manteniéndolos en el tiempo y trabajando apara aumentar la base actual de clientes.

Entre sus principales funciones debe:

-Diseñar campañas de marketing y medir la efectividad: Lealtad, prospección, venta cruzada, renovaciones, fidelidad.
-Segmentar las BBDD, realizando análisis de clientes y productos que se comercializan.
-Gestionar la plataforma CRM, para uso de las herramientas e implementación de mejoras.
-Levantar y generar información e indicadores para construcción de reportería.
-Capacitar a usuarios en la plataforma CRM.
-Gestionar integración con proveedores, para implementar nuevas herramientas que permitan mejorar la gestión de la plataforma CRM.
-Apoyar la adherencia de la plataforma CRM para concesionarios y asegurar la calidad de la integración de datos bi- direccional.
-Evaluar procesos y herramientas de eficiencia, realizando reuniones de control y gestión de proyectos y necesidades.

• Requerimientos:
• -Ingeniería Civil Industrial
• -Entre 0 a 2 años de experiencia.
• -Office avanzado.
• -Deseable conocimientos en CRM Salesforce.