Omnichannel Scrum Master

General Information

• Job Advert Title: Omnichannel Scrum Master
• Location: Nihonbashi, Tokyo
• Division: Customer Engagement Excellence
• Employment Class: Permanent

Description

【募集の背景 / Purpose & Scope】特定の疾患領域および製品におけるブランド認知と顧客エンゲージメントの向上を通じて、顧客体験価値の最大化をリードします。オムニチャネル施策を基盤に、SFEやDSCと連携し、フィールドとデジタルを融合した顧客中心のチャネル設計とコンテンツ活用を推進します。さらに、AIを活用したインサイト創出やパーソナライゼーション、効果検証を含む高度分析の実行を通じて、施策の精緻化と継続的な改善を実現します。加えて、専門チームを統括し、日本マーケット（JP-M）における一貫性と質の高い顧客体験の創出に貢献します。
【職務の内容 / Essential Job Responsibilities】 （雇入れ直後） ・課題提起と解決推進 オムニチャネル施策における全体課題を抽出し、チームと共に解決策を検討・実行に導く 5R（Right Customer, Right Message, Right Channel, Right Timing, Right Frequency）の実現を支援 ・AIと高度分析の活用推進 AIによるインサイト生成や施策パーソナライゼーションの活用を促進。 効果検証を含む高度分析をファシリテートし、データに基づく改善サイクルを確立 ・プロジェクトチームのTranslation　 オムニチャネル専門チームやクロスファンクショナルメンバーの自律的な活動を支援 ビジネスチームとデータサイエンティスのトランスレーション スプリントプランニング、レビュー、レトロスペクティブを通じて継続的な改善を推進 ・MOON戦略の浸透と実行支援 MOON戦略の理解を促し、日々のオペレーションに展開 戦略目標と現場活動をつなぎ、組織全体での一貫性を確保 ・チェンジマネジメント イノベーションとコラボレーションの文化を根付かせる ・透明性とコミュニケーションの促進 ステークホルダーとの情報共有を円滑にし、進捗や課題を可視化
（変更の範囲） 会社内での全ての業務
【応募要件 / Qualifications】 ＜必須 / Required＞ 製薬、ライフサイエンス業界内でデジタル/オムニチャネル活動に取り組んだ 3 年以上の経験 グローバルチームとの実務経験 英語と日本語について、読み書きが堪能であること
【応募書類 / Application Documents】 和文履歴書（必須）・和文職務経歴書（必須）・英文レジュメ（任意） Resumes
【選考プロセス / Selection details】 書類選考 → 1次面接 → 最終面接 ※変更の可能性もございますので、予めご了承下さい。 CV screening → First interview → Final interview *Please be advised that there might be a change in the process.
【勤務地 / Location】 （雇入れ直後） 東京都中央区　アステラス製薬　日本橋事業所　本社 Nihonbashi, Tokyo （変更の範囲） 会社の定める事業場および自宅
【勤務開始日 / Start Date】 応相談 Will be decided according to the candidate's flexibility
【契約期間 / Contract Duration】 期間の定めなし Not limited to specified period
【試用期間 / Probation Period】 試用期間原則なし No probation period in principle
【給与 / Salary】 ①基本給：当人の経歴・技術・技能等を考慮して決定 ②裁量労働制の場合：裁量労働手当として職務グレードに応じて50,000～100,000円支給 ③フレックスタイム制の場合：月間の所定労働時間を超えて勤務する時間に対して時間外勤務手当を支給 ①Base salary: will be decided by the candidate's experience, skill and capability. ②When Discretionary Work System is applied: Discretionary work allowance will be paid.(50,000～100,000yen, based on the Grade) ③When Flextime System is applied: Overtime allowance will be paid for time worked in excess of prescribed working hours.
【昇給 / Salary Raise】 有り 【賞与 / Bonus】 有り
【諸手当 / Allowance】 裁量労働手当、住宅手当、通勤手当　等 Discretionary work allowance, Housing allowance, Commutation allowance, etc.
【勤務時間 / Working Hours】 8:45～17:45（月～木）、8:45～16:00（金）、企画業務型 裁量労働制 裁量労働制の場合、所定労働時間を働いたものとみなす 8:45～17:45（Mon～Thu）、8:45～16:00（Fri） Discretionary Work System
【休日 / Holidays】 完全週休２日制（土曜・日曜）、祝日、5月1日、夏季、年末年始 Weekends(Sat and Sun), holidays, May 1st, summer vacation, New Year holidays
【休暇 / Vacation Leave】 年次有給休暇、育児休業制度、介護休業制度　等 Annual paid leave, childcare leave system, nursing care leave system, etc.
【福利厚生 / Welfare】 雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険、共済会制度、社宅制度、持株会制度、財形貯蓄制度　等 Employment Insurance, Industrial Accident Compensation Insurance, Welfare Pension Insurance, Health Insurance, Mutual Aid Association System, Company Housing System, Employee Shareholder Association System, Property Accumulation Savings System
【アステラス製薬　採用サイト/ Career web site】 https://re-jp.astellas.com/jp/recruit/newgraduates/ For more information about Astellas, please visit our career web site. "We are an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law."