Product Owner We Care (F/H)

🌎 ADEO, QUI SOMMES-NOUS ?

ADEO, leader européen et 3e acteur mondial du marché de l’amélioration de l’habitat et du DIY, a réalisé un volume d’affaires de 31,5 milliards d’euros en 2024. Présent dans 11 pays grâce à 1000 points de vente, marketplaces et partenariats, ADEO est le seul acteur de son secteur avec une telle portée internationale.

Écosystème d’entreprises connectées à des partenaires, ADEO rend accessibles des produits et solutions pour un habitat sain, durable et confortable, en magasin ou en ligne. Guidé par une mission partagée d’utilité envers soi, les autres et le monde, ADEO valorise l’adaptation locale en respectant les spécificités culturelles, tout en s’appuyant sur des ressources communes solides.

Au sein du siège du groupe, notre mission est de soutenir nos enseignes à travers le monde. Dans un secteur du retail en transformation, nous avons pour ambition de réinventer notre utilité aux habitants et de relever le défi de construire la plateforme mondiale de l’habitat.

💻 Face à cette transformation, nos équipes Digital, IT et Data conçoivent des solutions innovantes et modulaires, travaillant main dans la main avec les métiers pour proposer des produits plus agiles et efficaces, adaptés aux besoins des clients.

🌟 Le Contexte Projet

WeCare est la solution digitale d’ADEO dédiée au service après-vente et aux réparations, intégrée dans le domaine Product Care de la plateforme PDP. Déjà déployée dans plus de 530 magasins à travers plusieurs pays (France, Espagne, Italie, Portugal…), elle permet aux collaborateurs, clients et fournisseurs de gérer simplement remboursements, réparations et pièces détachées.
Notre ambition : renforcer l’adoption de la réparation, soutenir l’économie circulaire et enrichir la valeur ajoutée de nos fournisseurs.
À horizon 2026, WeCare sera étendu à de nouvelles enseignes (Weldom, autres marchés), avec des fonctionnalités majeures (création autonome des demandes SAV par les clients, meilleure collaboration fournisseurs).

🎯 Missions

En tant que Product Owner WeCare, vous serez le garant de la valeur délivrée par la solution et de sa cohérence avec la stratégie métier. Vos principales responsabilités :

• - Concevoir et faire évoluer le produit en lien avec les utilisateurs, le métier et la feature team.
• - Construire, alimenter et prioriser le Product Backlog en intégrant inputs métier, feedbacks utilisateurs et chantiers techniques.
• - Définir et rédiger les User Stories de chaque itération.
• - Suivre les KPI métier pour mesurer la valeur créée.
• - Animer les rituels agiles de l’équipe et communiquer régulièrement avec les parties prenantes.
• - Assurer une approche user-centric, en intégrant les retours réguliers des utilisateurs.
• - Participer aux décisions “make or buy” (éditeur vs. interne).

👤 Le Profil RecherchÉ

• - Expérience : minimum 5 ans sur un poste similaire de PO, idéalement dans le retail ou sur des solutions digitales complexes.
• - Compétences techniques et méthodes :
• - Maîtrise de Jira et des rituels agiles.
• - Solides connaissances en méthodes agiles, pilotage par la donnée et compréhension des enjeux digitaux
• - Soft skills : esprit critique et de synthèse, rigueur, autonomie, curiosité, proactivité, excellent relationnel et goût pour le travail en équipe.
• - Leadership : capacité à collaborer, donner et recevoir du feedback, favoriser l’amélioration continue

💡 Ce poste offre de réelles perspectives d’évolution (Component Manager, Product Manager métier ou business).

📍 Localisation : Hub Adeo Rue de l'Espoir, 59260 Lezennes (avec déplacements ponctuels)
🏠 Télétravail : 2 à 3 jours/semaine

🎁 Ce que ADEO vous propose ?

- Un environnement stimulant qui encourage la prise d’initiative et l’esprit entrepreneurial
- Des formations adaptées à chaque métier pour développer vos compétences
- Des primes collectives trimestrielles et la possibilité de devenir actionnaire
- Une politique de télétravail flexible
- Des possibilités d’évolution et de mobilité interne au sein d’un groupe international

ADEO Services s’engage pour plus de diversité et d’inclusion, avec un accord et une mission handicap, nous accompagnons nos (futur.e.s) collaborateurs et nos collaboratrices dans l’adaptation de leur poste de travail.

Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ? Alors, n’hésitez plus !