Search Marketeer

Als Search Specialist werk je in een dynamische en internationale omgeving waarin je snel leert en direct impact maakt. Binnen onze tribe Digital & Assisted Channels zoeken we iemand die de zoekervaring van onze klanten naar een hoger niveau tilt — zowel via onze website als in de ING app.

Jouw rol in het team

Binnen Digital NL zijn we verantwoordelijk voor digitale sales, engagement en de klantervaring op ing.nl en in de ING app. Dagelijks hebben we miljoenen interacties met klanten die hun bankzaken regelen of zich oriënteren op financiële producten. Als Search Specialist zorg jij ervoor dat klanten snel en relevant vinden wat ze zoeken — of ze nu een hypotheek willen afsluiten, verhogen of andere vragen gerelateerd aan hypotheken hebben.

Je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van onze interne zoekmachine en het verbeteren van SEO-prestaties. Daarnaast ben je sparringspartner van ons mediabureau met betrekking tot onze Paid search activiteiten. Het search domein kent dus geen geheimen voor jou! Je werkt nauw samen met content marketeers, UX designers, developers en data-analisten om onze vindbaarheid en search performance (paid & organisch) continu te verbeteren.

Wat ga je doen?

• Je analyseert zoekgedrag en identificeert kansen om de zoekervaring te verbeteren.
• Je optimaliseert content voor SEO.
• Je bent sparringspartner van ons mediabureau vwb Paid Search
• Je werkt aan de interne zoekmachine (on-site search), inclusief filtering, ranking en personalisatie.
• Je voert A/B-tests uit om zoekresultaten en conversie te verbeteren.
• Je adviseert over zoekstrategieën bij nieuwe campagnes en productlanceringen.
• Je zorgt dat klanten snel en intuïtief vinden wat ze nodig hebben — met minimale frictie.

Hoe ben je succesvol?

• Je hebt 2-5 jaar ervaring met SEO, Paid search en/of on-site search optimalisatie.
• Je bent analytisch sterk en werkt data-gedreven.
• Je hebt ervaring met tools als Google Search Console, SEMrush, Screaming Frog, of vergelijkbare.
• Je hebt affiniteit met UX en begrijpt hoe zoekfunctionaliteit bijdraagt aan klantbeleving.
• Je bent een zelfstarter met een can-do mentaliteit.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend (professioneel niveau).
• Je hebt een afgeronde HBO of WO opleiding.

Je Werkomgeving

Je komt terecht in de Area Digital NL, waar we alle digitale marketingactiviteiten voor particuliere producten en proposities coördineren. We activeren klanten via externe kanalen, personaliseren customer journeys en bieden 8.1 miljoen klanten relevante inzichten in onze app. We werken agile, kort-cyclisch en experimenteren continu om beter te worden.

Wat We Belangrijk Vinden:

• Zelfstartend vermogen
• Samen leren en elkaar inspireren
• Nieuwsgierigheid en durven falen
• Data als basis voor beslissingen

Wat mag je van ons verwachten?

• Een 36-urige werkweek met hybride werken
• Een goed salaris
• Mobiliteitskaart
• Pensioenregeling
• Dertiende maand
• 3,5% BIS bijdrage
• 8% vakantiegeld
• Oneindig veel mogelijkheden voor persoonlijke groei
• Informele werksfeer met innovatieve collega’s en state-of-the-art tooling
• lees hier meer over de ING arbeidsvoorwaarden: Arbeidsvoorwaarden ING in Nederland

Enthousiast Geworden?

Laat ons weten waarom jij dé Search Specialist bent die ING verder helpt. Inspireer ons met jouw visie op search en klantbeleving. Vergeet niet je CV en een motivatie mee te sturen! Voor meer informatie over de werkcultuur bij de ING check deze link: Werken bij ING

Meer Informatie?

Neem contact op met Jeroen Maassen van den Brink at jeroen.maassen.van.den.brink@ing.com 
 

Search Marketeer

Search Specialist
As a Search Specialist, you’ll work in a dynamic and international environment where you learn quickly and make an immediate impact. Within our Digital & Assisted Channels tribe, we’re looking for someone to elevate our customers’ search experience — both on our website and in the ING app.

Your role in the team
Within Digital NL, we are responsible for digital sales, engagement, and customer experience on ing.nl and in the ING app. Every day, we handle millions of customer interactions — from managing banking tasks to exploring financial products. As a Search Specialist, you ensure customers quickly and easily find what they’re looking for — whether they want to take out a mortgage, increase it, or have other mortgage-related questions.

You’ll be responsible for optimizing our internal search engine and improving SEO performance. You’ll also collaborate closely with our media agency on Paid Search activities. The search domain holds no secrets for you! You’ll work closely with content marketers, UX designers, developers, and data analysts to continuously improve our visibility and search performance (both paid and organic).

What will you do?

• Analyze search behavior and identify opportunities to improve the search experience.
• Optimize content for SEO.
• Act as a sparring partner for our media agency regarding Paid Search.
• Work on the internal search engine (on-site search), including filtering, ranking, and personalization.
• Conduct A/B tests to improve search results and conversion.
• Advise on search strategies for new campaigns and product launches.
• Ensure customers find what they need quickly and intuitively — with minimal friction.

What makes you successful?

• 2–5 years of experience in SEO, Paid Search, and/or on-site search optimization.
• Strong analytical skills and a data-driven mindset.
• Experience with tools like Google Search Console, SEMrush, Screaming Frog, or similar.
• Affinity with UX and an understanding of how search functionality contributes to customer experience.
• A self-starter with a can-do attitude.
• Professional proficiency in Dutch.
• A completed HBO or WO degree.

Your work environment
You’ll join the Digital NL Area, where we coordinate all digital marketing activities for retail products and propositions. We activate customers through external channels, personalize customer journeys, and provide 8.1 million customers with relevant insights in our app. We work agile, in short cycles, and continuously experiment to improve.

What We Value:

• Proactive mindset
• Learning together and inspiring each other
• Curiosity and the courage to fail
• Data-driven decision-making

What can you expect from us?

• A 36-hour work week with hybrid working
• Competitive salary
• Mobility card
• Pension scheme
• 13th month salary
• 3.5% BIS contribution
• 8% holiday allowance
• Endless opportunities for personal growth
• Informal work atmosphere with innovative colleagues and state-of-the-art tools
• If you want to learn more about our benefits, check this link: Benefits in the Netherlands

Excited?

Let us know why you’re the Search Specialist who can help ING move forward. Inspire us with your vision on search and customer experience. Don’t forget to include your CV! If you want to know more about the working culture at ING, check this link: Working at ING

• More information?
• Contact Jeroen Maassen van den Brink at jeroen.maassen.van.den.brink@ing.com