#NextStep – Chef de Projet Customer Services (H/F)

Description De L'Entreprise

Leader de l’Ingénierie et des IT Services, présent dans plus de 30 pays, le groupe ALTEN accompagne la stratégie de développement de ses clients dans les domaines de l’innovation, de la R&D et des systèmes d'information technologiques. 

Plus qu’un poste, découvrez l’aventure qui vous attend au sein d’une entreprise engagée.

Description Du Poste

Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un Chef de Projet Customer Services pour accompagner nos ambitions dans le secteur aéronautique.

Au sein de la Direction du Développement des Projets Structurés (DDPS) et sous la responsabilité du Directeur de Projet, vous aurez pour mission d'encadrer des projets à engagement de résultats en Région Toulousaine. Vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion de la qualité et la performance de nos projets, en intégrant des outils et méthodes innovants pour répondre aux standards exigeants de l’industrie. 

Missions Principales

Gestion de la qualité et de la performance de nos projets

• Garantir le respect des exigences client
• Responsable du QCD (Qualité-Cout-Délai) : estimer les charges et délais de réalisation, planifier les activités, gérer les compétences 
• Identifier les risques sur le projet
• Appliquer les process, méthodes et outils ALTEN de gestion de projet
• Interfacer le client pour les aspects de reporting sur son périmètre projet : préparer et animer les comités de suivi (mensuels ou hebdomadaires), accompagner le client jusqu’à la validation finale des engagements d’ALTEN
• Suivre les KPI et présenter un reporting régulier opérationnel d’avancement du projet auprès du Directeur de Projet
• Identifier des idées d’amélioration continue ou innovation pour répondre aux enjeux de nos clients
• Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs ou titulaire d’un Master (Bac+5) 
• Minimum 4 ans d’expérience en Maintenance ou Soutien Logistique Intégré dans le domaine aéronautique
• Méthodes et outils : AMM, SRM, SLI, MRO, CAMO 
• Expérience en gestion de projets, avec une aptitude pour la coordination multi-équipes 
• Sens de la communication
• Anglais : Maîtrise à l’écrit et à l’oral indispensable
• Mobilité : Déplacements requis pour réunions et événements professionnels

Qualifications

Formation / ExpéRience

CompéTences Techniques

QualitéS Personnelles

• Proactif

• Forte Capacité D’Analyse

• Leadership

Langues Et Mobilité

Informations SuppléMentaires

Et Maintenant ?