Analista de Governança de Processos de TI (ITIL) e Auditoria Interna PL

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Job Description

Dê vida às suas ideias. Decodifique o futuro.

Curitiba - Pr

O Electrolux Group, uma empresa líder global no segmento de eletrodomésticos, nós buscamos todos os dias transformar a vida para o melhor para os nossos consumidores, nossos colaboradores, e nosso planeta. Nós compartilhamos ideias e perspectivas para, juntas e juntos, podermos desenvolver soluções que entreguem uma vida mais agradável e sustentável.

Venha e junte-se a nós como você é, porque acreditamos que pontos de vista diversos nos tornam mais fortes e inovadores. Dentro da nossa comunidade global com pessoas de mais de cem países, nós ouvimos uns aos outros, e ativamente colaboramos e crescemos em diversidade e inclusão. 

Junte-se a nós na nossa incrível missão de construir a casa do futuro!

Tudo Sobre A FunçãO:

Há mais de cem anos, o Electrolux Group vem trabalhando para transformar a vida para melhor, desenvolvendo e fabricando produtos que atendam às necessidades das pessoas no que diz respeito a sabor, cuidado e bem-estar. As equipes de TI do Electrolux Group têm a missão de criar soluções otimizadas para o futuro do negócio, entregando experiências extraordinárias através do uso de tecnologias tradicionais e novas. É a atuação proativa delas que permite que a Electrolux continue na vanguarda da inovação dentro da jornada do consumidor.

O Que Você Vai Fazer:

Como Analista Pleno de Governança de Processos de TI (ITIL) e Auditoria Interna, você será responsável por garantir a aderência aos frameworks de governança de TI, como o ITIL, e por conduzir auditorias internas para assegurar a conformidade e a eficiência dos processos. Seu papel será fundamental para aprimorar a maturidade da TI, mitigar riscos e garantir que as operações estejam alinhadas com as melhores práticas do mercado e com os objetivos estratégicos da empresa.

Algumas Responsabilidades SerãO:

• Apoiar a implementação e a manutenção de processos de governança de TI baseados em ITIL, como Gerenciamento de Incidentes, Problemas, Mudanças e Configuração.
• Conduzir auditorias internas nos processos de TI, identificando pontos de melhoria e não conformidades.
• Analisar os resultados das auditorias e elaborar planos de ação para a correção das falhas.
• Monitorar e reportar os indicadores de desempenho (KPIs) dos processos de TI, utilizando ferramentas como o ServiceNow.
• Colaborar na criação e atualização de políticas, procedimentos e documentações relacionadas à governança de TI.
• Interagir com as diversas áreas de negócio e times de TI para garantir a adoção correta dos processos.
• Manter-se atualizado sobre as novas tendências e frameworks de governança e auditoria de TI.

Como parte da cultura de melhoria contínua, você participará de projetos e atividades de Lean Thinking (EMS / C2W).

Quem Você é:

Você Tem:

- Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área

Relacionada.

• Experiência prévia em Governança de TI, com sólidos conhecimentos em ITIL.
• Experiência com a plataforma ServiceNow para a gestão de serviços de TI.
• Experiência em condução de auditorias internas ou externas de TI.
• Habilidade de comunicação e negociação para atuar como facilitador e influenciar diferentes stakeholders.
• Capacidade analítica e atenção aos detalhes para identificar riscos e oportunidades de melhoria.
• Conhecimento em frameworks de segurança e controle, como COBIT ou ISO 27001, será um diferencial.

- InglêS AvançAdo.

Onde Você Vai Estar:

Você vai atuar no Curitiba Office Park, nosso escritório administrativo em Curitiba. Localizado no Prado Velho, é uma base nova e completamente repensada para permitir o trabalho mais produtivo, conectado e flexível entre as equipes de suporte da Electrolux.

Com o compromisso de criar uma cultura inclusiva e de cuidado com o bem-estar de todos, oferecemos os seguintes benefícios:

• Descontos nos produtos e serviços da Electrolux;
• Plano de saúde e seguro de vida;
• Participação nos lucros anuais;
• Acesso ao Gympass;
• Amplas oportunidades de aprendizado e flexibilidade de carreira.

Também oferecemos licença maternidade de 6 meses e benefício mínimo de licença paternidade de 4 semanas para novos pais; esta novidade é uma diretriz global e garante a valorização de todos - não importa quem sejam, em que país estejam, ou que função exercem na empresa.

Como parte do Electrolux Group, vamos investir continuamente em você e no seu desenvolvimento. Não existem barreiras para onde sua carreira pode te levar.