Associate/Lead, Cx Content Creation

Band

Level 4

Job Description Summary

This role will be Level 3 Associate or Level 4 Lead.
ブランド戦略に基づき、主に医療関係者向けに高い顧客体験とインパクトをもたらすコンテンツを、適切な顧客・タイミング・チャネルでデザイン・作成

Job Description

Major Accountability:

• Ta領域の複数製品に関する全チャネル向けコンテンツの設計・制作

• ブランド戦略に基づくコンテンツ戦略の分析・立案

• 市場調査・企画チームと連携した事前調査およびフィードバックループの構築

• 日本市場のニーズを反映したグローバルコンテンツへのインプット提供グローバルコンテンツ・ローカリゼーションの推進

Kpi (成果をはかる指標)

• 顧客からのフィードバック、有用性、活用度に基づくコンテンツ評価

• コンテンツの制作量と質

• 各タッチポイントの全体的なコンテンツ満足度の向上

• 提案/アウトプット/インプリメンテーションに対するチーム・プロジェクトからのフィードバック

Minimum Requirements:

日本語：ネイティブ、英語：ビジネスレベル

資格・経験

• ヘルスケア業界における3年以上のマーケティングまたはMr経験

• 顧客志向を軸に、高い顧客ロイヤリティと成果を達成した実績

• 顧客中心の戦略的思考と計画立案に基づくマーケティングスキル

• 優れた対人コミュニケーション力とエンゲージメント能力

• 複雑なプロジェクトの管理・遂行経験と高い実行力

Be aware of fake job advertisements and job offersNovartis is aware of employment scams which make false use of our company name or leader’s names to defraud job seekers. Novartis does not make job offers without interview and never asks candidates for money. All our current job openings are displayed here. If you have encountered a job posting or been approached with a job offer that you suspect may be fraudulent, we strongly recommend you do not respond, send money or personal information.偽の求人広告や採用オファーにご注意くださいノバルティスでは、当社名や幹部の名前を不正に使用して求職者をだます「採用詐欺」が発生していることを認識しています。ノバルティスでは、面接なしに採用オファーを出すことはなく、候補者に金銭を要求することも決してありません。現在の求人情報はすべてこちらに掲載されています。詐欺の可能性がある求人広告や採用オファーに遭遇した場合は、返信したり、金銭や個人情報を送ったりしないよう強くおすすめします。

Skills Desired

Agility, Analytical Thinking, Brand Awareness, Building Construction, Business Analytics, Cross-Functional Collaboration, Digital Marketing, Marketing Strategy, Media Campaigns, Sales, Stakeholder Engagement, Stakeholder Management, Strategic Marketing, Waterfall Model