Customer Service Specialist

Ваши задачи:

• Принимает документы у водителя, проверяет доверенности, копирует предоставленные документы, оповещает водителя на какие ворота встать на загрузку.Проверяет корректность заведенной доверенности, если доверенность не заведена, или заведена некорректно, оповещает отдел по работе с клиентами/исправляет данные.
• Формируют в SAP отчет по отгрузкам, электронно согласованный сотрудниками кредитного контроля (в САП\бумажном виде).
• Оформляет все первичные документы (УПД, Товарно-транспортную накладную, Транспортную накладную, удостоверения качества, сертификаты и т.д.) на отгрузку товара на основании сформированного отчета, в случае невозможности отгрузки согласовывает варианты с отделом продаж, контролирует соответствие заказанного и выписанного количества, контролирует правильность оформления полученных из системы документов, подписывает, проставляет печати. Документы оформляются согласно требованиям различных клиентов. Внесение изменений в траспортировки для ночных машин (по просьбе менеджера по логистике и во время её отпуска) при производственной необходимости.
• Вносит изменения в заказ клиента, в исходящую поставку (проставление партий товара, удаление материалов с неподходящими сроками годности) при производственной необходимости.
• В случае предоплаты проверяет платежный документ в SAP по поставке, оповещает сотрудников по работе с клиентами, если документ отсутствует.
• Взаимодействие с сотрудниками склада готовой продукции о моменте сборки закза, и формирование отпуска материала после сборки.
• Оформляет документы (форма М-15, Товарно-транспортную накладную, Транспортную накладную, удостоверения качества, сертификаты) на перемещение продукции в филиалы / из филиалов.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной или смежной должности на производственном предприятии;
• Опыт работы в системе SAP будет являться преимуществом;
• Личные качества: коммуникабельность, исполнительность, неконфликтность; аккуратность в формировании результатов работы; желание учиться и развиваться.