Associate/Lead, Cx Content Creation

Job Description Summary

This role will be Level 3 Associate or Level 4 Lead.
ブランド戦略に基づき、主に医療関係者向けに高い顧客体験とインパクトをもたらすコンテンツを、適切な顧客・タイミング・チャネルでデザイン・作成

Job Description

Major Accountability:

• Ta領域の複数製品に関する全チャネル向けコンテンツの設計・制作

• ブランド戦略に基づくコンテンツ戦略の分析・立案

• 市場調査・企画チームと連携した事前調査およびフィードバックループの構築

• 日本市場のニーズを反映したグローバルコンテンツへのインプット提供グローバルコンテンツ・ローカリゼーションの推進

Kpi (成果をはかる指標)

• 顧客からのフィードバック、有用性、活用度に基づくコンテンツ評価

• コンテンツの制作量と質

• 各タッチポイントの全体的なコンテンツ満足度の向上

• 提案/アウトプット/インプリメンテーションに対するチーム・プロジェクトからのフィードバック

Minimum Requirements:

日本語：ネイティブ、英語：ビジネスレベル

資格・経験

• ヘルスケア業界における3年以上のマーケティングまたはMr経験

• 顧客志向を軸に、高い顧客ロイヤリティと成果を達成した実績

• 顧客中心の戦略的思考と計画立案に基づくマーケティングスキル

• 優れた対人コミュニケーション力とエンゲージメント能力

• 複雑なプロジェクトの管理・遂行経験と高い実行力

Skills Desired

Agility, Analytical Thinking, Brand Awareness, Building Construction, Business Analytics, Cross-Functional Collaboration, Digital Marketing, Marketing Strategy, Media Campaigns, Sales, Stakeholder Engagement, Stakeholder Management, Strategic Marketing, Waterfall Model