Associate Operation Client Partner

Company Description

ID: R25_0020943

Job Description

Acerca Del Trabajo

Asegurar las respuestas en tiempo y forma de acuerdo con los indicadores estipulados, a los cuestionamientos recibidos por cliente o equipo comercial con un claro conocimiento del impacto de su función. 

Responsabilidades

• Analizar cuestionamientos recibidos. 
• Gestionar las dudas con los equipos de data ops y DA. 
• Socializar la respuesta con equipos comerciales, incluidos líderes. 
• Ser el punto de contacto con comercial para dudas relacionadas con los cuestionamientos iniciales. 
• Operar de acuerdo con los SOP establecidos. 
• Asegurar una respuesta integral de cara a clientes. 
• Seguir los entrenamientos establecidos.  

Qualifications

Analítico, Motivado, autodirigido, proactivo, capaz de trabajar dentro de plazos ajustados, inquisitivo y entusiasmado con las nuevas tecnologías. Genera ideas para mejorar, hacer las cosas de manera diferente, lider apasionado por ser parte de un equipo de trabajo y dispuesto a apoyar proyectos o iniciativas especiales. 

• Carrera técnica completa o Licenciatura completa en carreras económico administrativos, ingeniería e informáticos.
• Ingles: Básico
• Eduación podría ser sustituido con 1.5 años de experiencia en actividades de Analista Jr. Manejo de Excel avanzado (tablas dinámicas, filtros, fórmulas, atajos, macros).
• Experiencia miníma de 2 años.
•  Conocimiento intermedio en herramientas Microsoft Office

Additional Information

Our Benefits

• Flexible working environment
• Volunteer time off
• LinkedIn Learning
• Employee-Assistance-Program (EAP)

About Niq

NIQ is the world’s leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insights—delivered with advanced analytics through state-of-the-art platforms—NIQ delivers the Full View™. NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100+ markets, covering more than 90% of the world’s population.

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• Our commitment to Diversity, Equity, and Inclusion

At NIQ, we are steadfast in our commitment to fostering an inclusive workplace that mirrors the rich diversity of the communities and markets we serve. We believe that embracing a wide range of perspectives drives innovation and excellence.  All employment decisions at NIQ are made without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy, sexual orientation, or gender identity), national origin, age, disability, genetic information, marital status, veteran status, or any other characteristic protected by applicable laws. We invite individuals who share our dedication to inclusivity and equity to join us in making a meaningful impact. To learn more about our ongoing efforts in diversity and inclusion, please visit the https://nielseniq.com/global/en/news-center/diversity-inclusion