Customer Care Specialist

At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.

We provide expert, sustainable solutions in records and information management, digital transformation services, data centers, asset lifecycle management, and fine art storage, handling, and logistics. We proudly partner every day with our 225,000 customers around the world to preserve their invaluable artifacts, extract more from their inventory, and protect their data privacy in innovative and socially responsible ways. 

Are you curious about being part of our growth stor​y while evolving your skills in a culture that will welcome your unique contributions? If so, let's start the conversation.

Specjalista ds. Obsługi Klienta

• Miejsce pracy: Warszawa/praca w systemie hybrydowym
• Celem stanowiska jest obsługa zapytań i zleceń klientów.

Zadania Specjalisty ds. Obsługi Klienta to m.in.:

• obsługa zamówień klientów, w tym:
• przyjęcie i rejestracja w systemie operacyjnym
• monitorowanie statusu realizacji
• współpraca z innymi działami firmy
• bezpośrednie kontakty z klientami – odpowiadanie na bieżące zapytania oraz wsparcie merytoryczne w oparciu o wysokie standardy obsługi
• raportowanie na rzecz klientów wewnętrznych i zewnętrznych
• budowanie efektywnych relacji z klientami
• przyjęcie i rejestracja w systemie operacyjnym
• monitorowanie statusu realizacji
• współpraca z innymi działami firmy

DołąCz Do Nas JeśLi:

• sumiennie i skrupulatnie realizujesz powierzone zadania i obowiązki
• posiadasz umiejętności w zakresie obsługi Klientów lub chcesz się rozwijać w tym kierunku
• posiadasz zaawansowaną znajomość pakietu MS Office/narzędzi Google, w szczególności narzędzi kalkulacyjnych
• jesteś komunikatywny/a
• masz zdolności analitycznego myślenia
• lubisz pracę w zespole
• lubisz szukać usprawnień w działaniu
• jesteś zorientowany/a na realizację celów
• potrafisz działać pod presją czasu
• znajomość systemu O’Neil i eVault będzie dodatkowym atutem
• znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym będzie dodatkowym atutem

W Zamian Oferujemy:

• możliwość aktywnego uczestnictwa w tworzeniu standardów działania i optymalizacji procesów obsługi klienta
• umowę o pracę
• system premiowy
• pracę w systemie hybrydowym
• benefity: karta sportowa, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, lekcje j. angielskiego, program jubileuszowy, bony świąteczne
• pracę w przyjaznym i dynamicznym zespole

#Donotpost #Li-Dni

Category: Customer Support