Delivery Process manager

Als Delivery Process Manager breng jij rust en overzicht in de hectiek van het dagelijkse werk. Jij zorgt dat al onze leveringen draaien als een goed geregisseerde Disney-film. Je monitort de voortgang, jaagt op knelpunten, en verbetert continu onze processen. Je werkt in een matrixstructuur: de Manager Operations is verantwoordelijk voor de mensen, jij voor het proces, de planning en de performance. Dankzij jou leveren we op tijd, binnen budget en met een glimlach aan de klant.

Wat ga je doen?

• Je werkt in een matrixstructuur met Project Managers (PM) en Order Managers (OM): jij creëert en verbetert de voorwaarden, inzichten en structuur zodat zij kunnen excelleren.
• Jij bewaakt de voortgang, budgetten en klanttevredenheid van alle leveringen – alsof je de parade van Disney World coördineert.
• Jij verbetert continu onze delivery-processen; je snijdt door ruis en maakt het overzichtelijk, schaalbaar en slim.
• Jij spot bottlenecks vóórdat het problemen worden, als een magiër met overzicht én actie.
• Jij zorgt dat dashboards, rapportages en deliverables altijd kloppen en actueel zijn, geen verrassingen, tenzij ze leuk zijn.

Kernwaarden die jij belichaamt

Act like an owner - Jij bewaakt kwaliteit, tijd en geld alsof het jouw eigen bedrijf is. Je stelt verbeteringen voor, voert ze door en blijft erbij tot het staat als een huis.

Help iemand zoals je zelf geholpen wilt worden - Je pakt problemen aan alsof het die van jezelf zijn, waardoor klanten zich gehoord voelen en het team efficiënt samenwerkt. Jij maakt het makkelijk voor anderen om hun werk goed te doen, pragmatisch en met duidelijke formats, planning en communicatie.

Yes I can - Jij buigt obstakels om tot oplossingen. Problemen zijn voor jou geen blokken, maar bouwstenen.

Bring a personal smile - Jij tovert elke dag een glimlach op het gezicht van je team én klanten, ook als de wind even niet mee waait.

Wat we van jou vragen?

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar relevante ervaring in delivery of procesmanagement;
• Sterke analytische vaardigheden en oog voor detail;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je neemt initiatief, bent vindingrijk en werkt resultaatgericht;
• Je stelt hoge eisen aan kwaliteit – “goed genoeg” is voor jou niet genoeg.
• Momentum EMEA, Wij maken mensen blij

• Uitstekende Communicatieve Vaardigheden;

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar relevante ervaring in delivery of procesmanagement;
• Sterke analytische vaardigheden en oog voor detail;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je neemt initiatief, bent vindingrijk en werkt resultaatgericht;
• Je stelt hoge eisen aan kwaliteit – “goed genoeg” is voor jou niet genoeg.
• Momentum EMEA, Wij maken mensen blij

Requirements

Bij Momentum EMEA begrijpen wij dat blije medewerkers zorgen voor blije klanten. Daarom zorgen wij goed voor elkaar en is het een team effort. Je staat nooit alleen voor een probleem: er is altijd een collega die samen met jou de klant wilt helpen. Bij ons is er geen kloof tussen ons serviceteam en de rest van de organisatie. Bij ons is iedereen belangrijk en samen maken wij mensen blij!

Maar hoe maken wij mensen blij? Dat begint bij onze medewerkers. Om te beginnen werken wij in een gezonde, informele en hybride werkomgeving, waar veel wordt gelachen. Wij vinden het belangrijk dat je met plezier naar kantoor komt. Dagelijks genieten wij van een verzorgde lunch in ons prachtige bedrijfsrestaurant. Elke vrijdagmiddag starten wij met verse hamburgers van de Green Egg en sluiten wij de week af met een borrel. Tussendoor kun je (kosteloos) op kantoor ontspannen bij de masseur of de kapper of kun je ontladen tijdens de sportles op maandagmiddag.

Naast veel lachen en ontspannen, werken wij ook hard om onze klanten blij te maken. Bij Momentum EMEA zetten wij altijd een extra stap en helpen onze klanten ook als het probleem niet bij ons ligt.

De zakelijke kant, ook niet onbelangrijk:

• Een prachtig competitief salaris waar je blij van wordt; (verwacht tussen 5000 - 6000 euro per maand (o.b.v. 40 u.p.w.) afhankelijk van je ervaring);

• Reiskostenvergoeding Of Leaseauto;

• Goede secundaire voorwaarden, zoals een prima pensioenplan aangevuld met extra verzekeringen;

• Laptop En Telefoon;

• Internetvergoeding Voor Thuis;

• Product specifieke trainingen, plus een persoonlijk opleidingsbudget.

En Vergeet Vooral Niet:

• Op vrijdag de beste hamburgers van de Green-Egg;
• Een jonge, ambitieuze omgeving waarin klanten en jouw ontwikkeling centraal staat;
• Meerdere evenementen per jaar met het team;
• Wekelijks op maandagmiddag een sportles;
• Tweewekelijks een masseur en een kapper.