GESTIONNAIRE D'OPERATIONS CLIENTELE

Informations GéNéRales

Entité

CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes entreprises.

Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, agent de transfert, support à la distribution des fonds, solutions de Middle-Office et services aux émetteurs.

Avec 7 000 collaborateurs et un large portefeuille de clients, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



  

RéFéRence

2025-104609  

Date De Parution

25/09/2025

Description Du Poste

Type De MéTier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Intitulé Du Poste

GESTIONNAIRE D'OPERATIONS CLIENTELE - OST H/F

Type De Contrat

Cdd

Date PréVue De Prise De Fonction

20/10/2025

Poste Avec Management

Non

Missions

La Direction des Opérations assure un support administratif aux activités de conservation de titres et de dépositaire. Elle offre une large gamme de prestations à travers ses Départements Custody, Fund Distribution Services, Banking Services, Organisation & Qualité.
Le Département « Custody » assure les fonctions  de Règlement-Livraison, Conservation et Opérations sur Titres et Fiscalité.

• Votre mission :
• Au sein du service Opérations sur Titres (OST), et plus précisément sur le périmètre, Euroclear, Pays-Bas et Belgique, vous serez amené à prendre en charge le traitement des OST.
•  A ce titre, vous aurez comme principales missions:
• - L'intervention auprès des dépositaires et des centralisateurs pour compléter vos dossiers,
• - La récupération et l'analyse des positions clients concernées,
• - La création et la diffusion des pré-annonces et annonces aux clients,
• - Le contrôle des réponses des clients (pour les OST conditionnelles),
• - Le respect des « dead-line » dépositaires et émetteurs,
• - Le traitement des demandes d'informations et réclamations des clients et du secteur relation clientèle.
• Les 5 bonnes raisons de rejoindre le Custody :
•  - Un centre d'expertise de missions transverses qui facilite la mobilité de ses collaborateurs aussi bien dans le Groupe CACEIS que dans le Groupe Crédit Agricole SA
• - Des relations transversales avec l'ensemble des départements de CACEIS qui favorisent une bonne connaissance de l'environnement CACEIS en France comme à l’international.
• - Des relations externes, locales et internationales (clients, marchés et contreparties) qui accroissent les compétences "think client"
• - Une activité en évolution constante (clients, réglementation marché…) qui développe des compétences et un enrichissement permanent
• - Un fort esprit d'équipe qui permet une évolution dans un environnement bienveillant, solidaire et qui apporte l'accompagnement nécessaire à la réussite

#Li-Ab2

Localisation Du Poste

Zone GéOgraphique

Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine

Ville

Montrouge

CritèRes Candidat

Niveau D'éTudes Minimum

Bac + 4 / M1

Formation / SpéCialisation

Bac +4 à Bac +5, spécialisation Banque, Finance

Niveau D'ExpéRience Minimum

3 - 5 ans

ExpéRience

Vous avez une expérience minimum de 2 à 5 ans dans les métiers Titres

CompéTences RecherchéEs

• Vous êtes organisé, rigoureux et réactif.
• Vous avez un bon relationnel et avez l'expérience de la relation client et le sens du service.
• Vous êtes reconnu pour vos capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse.
• Votre communication orale est aisée.
• Vous avez un bon esprit d'équipe.
• Votre réactivité, votre organisation ainsi que votre capacité à travailler en équipe seront pour vous des atouts pour réussir à ce poste.

Outils Informatiques

Maitrise du pack office.

Langues

La maitrise de l'anglais est exigée