Architecte de Solutions Cloud (CSA) - Cloud & Applications IA / Cloud Solution Architect (CSA) - Cloud & AI Apps

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Avec plus de 17 000 employés dans le monde, la mission de l’organisation Customer Experience & Success (CE&S) est de permettre aux clients d’accélérer la création de valeur commerciale grâce à des expériences client différenciées qui tirent parti des produits et services Microsoft, dynamisées par nos collaborateurs et notre culture. Rejoignez CE&S et contribuez à bâtir un avenir où les clients atteignent plus rapidement leurs objectifs commerciaux grâce à une technologie qui va plus loin.

Nous recherchons un Architecte de Solutions Cloud (CSA) - Cloud & Applications IA passionné par l’innovation applicative et la transformation IA de nos clients sur la plateforme Microsoft. Dans ce rôle, vous serez responsable des engagements techniques auprès des clients, travaillant sur les projets les plus stimulants et passionnants au sein de la base clients Microsoft Azure et GitHub. Ce poste orienté client est un rôle technique pratique couvrant la conception, la construction et les opérations, avec un accent sur la résolution des problèmes pour éliminer les obstacles techniques et les défis d’adoption. Vous collaborerez avec les clients pour mener des discussions approfondies sur l’architecture technique et interagirez avec des cadres supérieurs, des architectes d’entreprise, des ingénieurs de plateforme et des développeurs. Vous travaillerez avec diverses équipes internes et externes pour développer des pilotes et superviser la mise en œuvre des projets, en veillant à ce que les obstacles techniques à l’adoption soient levés.

La mission de Microsoft est de donner à chaque personne et à chaque organisation sur la planète les moyens de réaliser plus. En tant qu'employés, nous nous réunissons avec un état d'esprit de croissance, innovons pour autonomiser les autres et collaborons pour réaliser nos objectifs communs. Chaque jour, nous nous appuyons sur nos valeurs de respect, d'intégrité et de responsabilité pour créer une culture d'inclusion où chacun peut s'épanouir au travail et au-delà.

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With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and services, ignited by our people and culture. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes faster with technology that does more. 

We are looking for a Cloud Solution Architect (CSA) - Cloud and AI Apps who is passionate about driving our customers’ application innovation & AI transformation on the Microsoft platform. As part of this role, you will be responsible for technical customer engagements, working with the most challenging and exciting projects within Microsoft Azure and GitHub customer base. This customer-facing position is a hands-on technical role spanning across design, build, and operations with a focus on issue resolution to remove customer technical obstacles and adoption challenges. You will work with customers to lead deep technical architecture discussions and engage with senior customer executives, enterprise architects, platform engineers and developers. You will collaborate with a variety of internal and external teams to develop pilots and oversee implementation projects, ensuring technical blockers are removed on adoption.  

Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.

Responsibilities

 

• Comprendre les priorités d'affiares et des TI des clients ainsi que les mesures de succès pour l’ingénierie de plateforme, la création d’applications cloud et l’adoption de l’IA générative et agentique.
• Agir en tant que voix du client en transmettant de la nouvelle rétroaction à l’ingénierie, des insights sur l’utilisation et les schémas d’application, et aider à accélérer la livraison de solutions via des revues architecturales, des preuves de concept/applications MVP et la mise en place d’environnements.
• Soutenir le développement des compétences des clients en formulant des recommandations ou en animant des discussions techniques, des ateliers et autres activités de préparation au cloud, et veiller à ce que la solution déployée présente des performances, une sécurité, une évolutivité, une maintenabilité et une fiabilité optimales.
• Croissance de la consommation (Cloud & Support) : développer des opportunités pour générer des résultats business orientés sur la réussite client, aider les clients à tirer parti de leurs investissements Microsoft et identifier des solutions aux obstacles rencontrés par les clients en s’appuyant sur l’expertise métier et en utilisant les processus internes Microsoft pour les escalades vers le support et l’ingénierie.
• Développer les relations clients/partenaires pour anticiper, identifier, escalader et résoudre les obstacles techniques afin d’accélérer la consommation et la mise en œuvre des solutions, et utiliser de manière proactive la connaissance des produits, services et propositions de valeur de Microsoft et de ses concurrents lors des échanges avec les clients/partenaires pour identifier des opportunités de croissance basées sur la compréhension des besoins clients/partenaires.
• Apprendre de nouvelles technologies ou services alignés sur les besoins des clients et les schémas courants du développement d’applications cloud, rester à jour sur les dernières capacités Azure, IA et GitHub, les schémas d’applications cloud, et être praticien d’un ou plusieurs langages d’entreprise (.Net, Python, Java, JavaScript/Node.js, etc.) et frameworks associés.
• Partager des idées, des insights et des contributions techniques stratégiques avec les équipes techniques et les communautés internes, ainsi que participer à des événements techniques externes (conférences, séminaires, meetups techniques, webcasts, blogs, hackathons) et générer de nouvelles idées pour des changements et améliorations des propriétés intellectuelles (IP), technologies et processus pour les clients/partenaires désignés afin de favoriser la réutilisation d’IP, le partage des meilleures pratiques et l’accélération de la consommation.
• Understand customers’ overall Business and IT priorities and success measures for platform engineering, building cloud applications and Generative and Agentic AI adoption.
• Act as the voice of the customer by driving new feedback into engineering, insights on usage and application patterns and help accelerate solution delivery through Architectural Reviews, Proof of Concepts/MVP applications and environment setup.
• Support customer skilling by making skilling recommendations or delivering technical discussions, workshops and other cloud readiness activities and ensure that solution exhibits performance, security, scalability, maintainability and reliability upon deployment.
• Consumption (Cloud & Support) growth - Develop opportunities to drive Customer Success business results & help Customers get value from their Microsoft investments and identify resolutions to Customer blockers by leveraging subject matter expertise and use internal Microsoft processes for escalations to support and engineering.
• Drive customer/partner relationships to anticipate, identify, escalate, and work to resolve technical blockers to accelerate consumption and solution implementation and proactively uses knowledge of the products, services, and value propositions of Microsoft and its competitors in customer/partner conversations to identify growth opportunities based on knowledge of customer/partner needs.
• Learn new technologies or services that are aligned to customer needs and common patterns seen in Cloud application development and stay current with the latest Azure, AI and GitHub capabilities, cloud application patterns and be a practitioner of one or more enterprise languages .Net, Python, Java, JavaScript/Node.js, etc. and related frameworks.
• Share ideas, insights, and strategic technical input with technical teams and internal communities as well as participate in external technical community events (e.g., conferences, seminars, technical meetups, Webcasts, blogs, hackathons) and generate new ideas for changes and improvements to existing intellectual property (IP), technologies, and processes for designated customers/partners so as to drive opportunities for IP reuse, best practice sharing and consumption acceleration.

Qualifications

Qualifications Requises/Minimales

• Diplôme universitaire en informatique, technologies de l'information, ingénierie, commerce ou domaine connexe ET au moins 4 ans d'expérience dans les technologies cloud/infrastructure, le conseil/support en informatique (IT), l'administration des systèmes, les opérations réseau, le développement/support logiciel, les solutions technologiques, le développement de pratiques, l'architecture et/ou le conseil
• Au moins 4 ans d’expérience technique pratique dans le développement d’applications d’IA, avec une expérience récente dans les applications d’IA agentique.
• Microsoft s'engage à préserver la langue française et à promouvoir son usage dans le cadre professionnel le cas échéant. Cependant, pour ce rôle en particulier, la maîtrise de l’anglais et du français est une exigence professionnelle justifiée en raison des tâches techniques et spécialisées nécessitant l’utilisation des deux langues pour répondre aux besoins des clients tout en travaillant de manière intégrée avec des collègues du monde entier.
• OU expérience équivalente.

Qualifications supplémentaires ou préférées

• Au moins 4 ans d'expérience dans un rôle en contact avec la clientèle (interne et/ou externe).
• Au moins 4 ans d'expérience sur des projets techniques.
• Certification technique en Cloud (par exemple, Azure, Amazon Web Services, Google, certifications de sécurité).
• Expérience et connaissances techniques à l'échelle de l'entreprise avec des infrastructures cloud et hybrides, des conceptions d'architecture, des migrations et la gestion technologique. Maîtrise des langages de développement .Net, Java, JavaScript/Node.js ou Python et des frameworks associés.

Cloud Solution Architecture IC4 - L'échelle salariale de base typique pour ce rôle dans l'ensemble du Canada est de 96,000 $ CAD à 177,600 $ CAD par année.

• Pour plus d'information au sujet de la rémunération, veuillez cliquer ici:
• https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html
• Microsoft acceptera les candidatures pour ce poste jusqu’au 1er octobre, 2025.

Microsoft est un employeur qui a accès à l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour l'emploi sans égard à l'âge, l'ascendance, la couleur, le congé de soins familiaux ou médicaux, l'identité ou l'expression de genre, les informations génétiques, l'état matrimonial, l'état de santé, l'origine nationale, le handicap physique ou mental, l'affiliation politique, le statut protégé d'ancien combattant, la race, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par les lois, règlements applicables,  et ordonnances.  Si vous avez besoin d'aide et/ou d'une mesure d'adaptation raisonnable en raison d'un handicap pendant le processus de postulation ou de recrutement, veuillez envoyer une demande via le formulaire de demande d'adaptation.

Les avantages/bénéfices énumérés ci-dessous peuvent varier en fonction de la nature de votre emploi chez Microsoft et du pays où vous travaillez.

Required/Minimum Qualifications

• Bachelor's Degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, Business, or related field AND 4+ years experience in cloud/infrastructure technologies, information technology (IT) consulting/support, systems administration, network operations, software development/support, technology solutions, practice development, architecture, and/or consulting
• 4+ years technical hands-on experience building AI Applications with recent experience with Agentic AI Apps. 
• Microsoft is committed to upholding the French language's status and ensuring its use in the workplace where applicable. However, for this specific role, proficiency in both English and French is a bona fide occupational requirement due to technical and specialized tasks requiring the use of both languages to meet customers needs while working in an integrated fashion with colleagues around the world.
• OR equivalent experience.

Additional or Preferred Qualifications  

• 4+ years experience working in a customer-facing role (e.g., internal and/or external).
• 4+ years experience working on technical projects.
• Technical Certification in Cloud (e.g., Azure, Amazon Web Services, Google, security certifications).
• Technical experience and knowledge in Enterprise-scale technical experience with cloud and hybrid infrastructures, architecture designs, migrations, and technology management. Proficient in .Net, Java, JavaScript/Node.js or Python development languages and related frameworks.

Cloud Solution Architecture IC4 - The typical base pay range for this role across Canada is CAD $96,000 - CAD $177,600 per year.

• Find additional pay information here:
• https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html
• Microsoft will accept applications for the role until October 1st, 2025.

Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran status, race, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable laws, regulations and ordinances. If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application or the recruiting process, please send a request via the Accommodation request form.

Benefits/perks listed below may vary depending on the nature of your employment with Microsoft and the country where you work.