Customer Service Representative

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Portugal  | Online since: 25.09.2025  Quem é a Hilti?Na Hilti, somos uma equipa global apaixonada e comprometida em melhorar a construção. Enquanto parceiro de confiança para a produtividade, segurança e sustentabilidade, fornecemos aos nossos clientes soluções inovadoras que impactam nos edifícios, estradas e infraestruturas em que as pessoas confiam todos os dias.
A Hilti é onde as pessoas desenvolvem carreiras duradouras, explorando possibilidades, maximizando o seu potencial, assumindo o seu desenvolvimento e fazendo a diferença todos os dias.
Descrição de funçõesAo fazer parte da equipa do Serviço a Clientes, será um dos representantes da nossa marca. Fornecemos produtos de qualidade e os nossos clientes têm elevadas expectativas relativamente ao serviço que prestamos. Os colaboradores do Serviço a Clientes respondem às perguntas dos nossos clientes, sempre com profissionalismo, simpatia e um toque pessoal. Os candidatos selecionados terão oportunidade de interagir com outros departamentos, desde a logística até à equipa de vendas, sendo também responsáveis por dar suporte e dinamizar iniciativas de vendas, conhecendo assim diversos produtos e serviços da marca Hilti.
Neste departamento trabalhamos ativamente na melhoria contínua.
Temos um modelo de vendas consultivo e esta é uma função de grande interação. Fomentamos relações de confiança com os nossos clientes e ajudámo-los a encontrarem as soluções mais modernas e rentáveis para as suas necessidades.
O que lhe oferecemos?Valorizamos verdadeiramente as nossas Pessoas e esforçamo-nos por criar um pacote de recompensas que reflita isso mesmo. Alguns dos nossos benefícios incluem:

• Reais possibilidades de progressão de carreira (mais de 80% dos nossos cargos de liderança são preenchidos internamente);
• Remuneração variável;
• Seguro de Saúde privado e acesso a Fundo de Pensões;
• Possibilidade de trabalhar com diversos projetos de responsabilidade social.

Por que motivo devo candidatar-me?Contamos com uma equipa diversificada de colaboradores, porque acreditamos que a diversidade promove um maior dinamismo, inovação e produtividade no meio laboral.
Ter conhecimentos ou experiência profissional na indústria da Construção Civil não é um pré-requisito para ingressar na Hilti. O sucesso das nossas Pessoas deve-se ao seu espírito de equipa, competências e vontade de ir mais além, seja qual for a sua formação ou experiência.
Perfil do(a) Candidato(a)

• Formação superior (preferencial);
• Residente no grande Porto;
• Experiências anteriores em funções de contacto com o cliente;
• Domínio oral e escrito do Inglês (obrigatório)
• Valorizado domínio de outros idiomas, como o Espanhol;
• Boas competências analíticas, proatividade e espírito crítico;
• Sede de aprender, espírito competitivo e orientação para resultados.

KeyPara o(a) apoiar no desempenho da função terá ao seu dispor um dos softwares mais sofisticados do mercado, fazendo com que fale facilmente com os clientes Hilti e produza os melhores resultados.
FunçõesPorto
Está convicto(a) que é o(a) candidato(a) que procuramos? Clique no botão "Candidatar-me" e ser-lhe-á pedido que submeta o seu CV e responda a algumas breves questões - todo o processo leva apenas uns minutos.

Caso reúna os requisitos para a função, será convidado para uma entrevista e terá a oportunidade de ficar a conhecer-nos melhor!
Oporto, PortugalCustomer Service

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