CDI - 35H - SUPERVISEUR (H/F) - LA VALLÉE VILLAGE

LA MAISON JACQUEMUS  Jacquemus a été fondé par Simon Porte Jacquemus en 2009 à Paris, en France. Dédiée à la mémoire de la mère du créateur, la marque puise son inspiration dans une passion pour la culture. Les collections femme et homme font référence à l’art de vivre à la française et aux gestes universels de beauté, intégrant des influences allant de la photographie d'art aux arts décoratifs, en passant par le cinéma, la peinture et la sculpture. Au fil des années, Jacquemus a mis en scène ses défilés dans des lieux uniques et inattendus, notamment une piscine parisienne, le Musée Picasso, un champ de lavande en Provence, un champ de blé aux abords de Paris, un marais salant en Camargue et une plage à Hawaï. Plus récemment, la marque a investi des lieux tels que le canal du Château de Versailles (Le Chouchou), la Fondation Maeght (Les Sculptures), la Casa Malaparte (La Casa) et l’appartement parisien d’Auguste Perret (La Croisière). Basé dans le 8ᵉ arrondissement de Paris, Jacquemus est une maison de mode indépendante comptant plus de 300 employés. Réputée pour sa forte présence numérique et son expansion internationale, la marque a développé des expériences de vente innovantes à travers le monde avant d’ouvrir son premier flagship permanent au 58 Avenue Montaigne à Paris en 2022. Depuis, des boutiques ont été ouvertes à New York (SoHo), Los Angeles (Melrose Avenue), Londres (New Bond Street) et Dubai.  VOTRE RÔLE  
En tant que superviseur, vous serez ambassadeur / ambassadrice de la Maison et vous jouerez un rôle essentiel de coordination et d’animation d’équipe, afin d’offrir à chaque client une expérience unique dans le respect et l’engagement de la Maison Jacquemus.     VOS MISSIONS 
1. Animation du floor & gestion des équipesAccueillir les clients dès leur entrée en boutique pour une prise en charge rapide, chaleureuse et personnalisée ;Assurer une présence active sur le floor afin d’encadrer, soutenir et motiver les équipes ;Organiser la répartition des collaborateurs pour garantir une couverture optimale des espaces de vente, selon l’activité, les temps forts et les priorités commerciales fixées par la Direction ;Transmettre les objectifs et priorités opérationnelles ;·       Accompagner les collaborateurs sur les techniques de vente, la posture service et la connaissance des collections ;Garantir un parcours client fluide, en coordination avec les équipes d’accueil, de vente, de stock et de caisse.
2.Expérience client & performance commerciale·       Etre ambassadeur de l’image et des valeurs de la Maison ;·       Accueillir et accompagner chaque client avec une approche personnalisée et chaleureuse ;·       Contribuer activement à l’atteinte des objectifs de vente et des KPIs (CA, UPT, taux de conversion…) ;·       Offrir un service premium en ligne avec les standards Jacquemus ;·       Contribuer au recrutement et à la fidélisation de nos clients en construisant des relations privilégiées et durables avec chacun d’entre eux ;·       Faire preuve d’initiative et d’audace dans la proposition de produits complémentaires ;Participer aux briefs pour partager les résultats, valoriser les performances et renforcer la cohésion ;Suivre et analyser quotidiennement les indicateurs de performance (ventes, productivité, conversion) et en assurer le partage avec les équipes.
3. Bonne tenue de la boutique & opérations·       Participer avec le reste de l’équipe au bon fonctionnement du point de vente : Visual merchandising, réassort, transferts, SAV, gestion des stocks ·       Veiller au respect des procédures et à l’excellence opérationnelle
 VOTRE PROFIL  ·      Expérience confirmée en vente, de préférence dans l’univers de la Mode et/ou du Luxe;·       Première expérience en superviseur·       Sens développé de l’excellence du service et de l’expérience client·       Sensibilité pour l’univers de la mode et attrait pour les produits·       Dynamique, rigoureux(euse) et capable de motiver une équipe·       Français courant, anglais professionnel.·       Capacité à anticiper les besoins et à prendre des initiatives
Poste statut employé