Especialista de Help Desk

Sobre Nosotros

En Technip Energies, estamos comprometidos con la creación de un futuro mejor y creemos firmemente en nuestra capacidad para lograrlo. Con un equipo de aproximadamente 17.000 mujeres y hombres profesionales talentosos, somos una empresa global líder en ingeniería y tecnología, con una visión clara para acelerar la transición energética. Nos especializamos en diseñar y entregar soluciones energéticas de alto valor agregado.

Si comparte nuestra pasión por impulsar la transición hacia un futuro con bajas emisiones de carbono, esta podría ser la oportunidad y el trabajo para usted. Actualmente, estamos buscando un Especialista de Help Desk, quien reportará directamente al Jefe del Departamento de Digiteam, para unirse a nuestro equipo con sede en Bogotá, Colombia.

Acerca Del Trabajo

El Especialista de Help Desk es responsable de gestionar la colección de software publicada en el portal interno de la empresa para su distribución a los empleados. Este rol tiene un alcance global, brindando servicios a través de distintas regiones del mundo, y trabaja en estrecha colaboración con el equipo de Gestión de Activos de Software, encargado de validar y aprobar los activos de software, asegurando que los productos estén listos para su distribución tras obtener la aprobación correspondiente.

Le ofrecemos no solo un trabajo, sino también un viaje inspirador en un entorno verdaderamente global, donde nos unimos para romper fronteras gracias a la innovación, la creatividad y el espíritu pionero que caracteriza e impulsa a nuestro equipo.

Acerca De Ti

Nos encantaría saber de usted si su perfil cumple con los siguientes requisitos esenciales:

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electronica o afines con 1 año de experiencia como Analista de Despliegue de Software.
• Conocimiento en procesos de gestión de activos de software (SAM).
• Experiencia en la gestión del ciclo de vida de casos de soporte utilizando plataformas ITSM.
• Habilidades para la resolución de incidentes y soporte técnico, así como también capacidad para crear y mantener documentación técnica y procedimientos.
• Conocimiento avanzado del programa Excel y demás herramientas de Microsoft Office.
• Nivel intermedio de inglés (B1 – B2).

EstáNdares De InclusióN

En nuestro continuo esfuerzo por desarrollar y fomentar una cultura de inclusión, nos adherimos a cuatro estándares de oro de inclusión. ¿Y usted?

• Desafiamos nuestros prejuicios y valoramos la diversidad de pensamiento.

• Reconocemos que nadie tiene todos los conocimientos y soluciones, pero colectivamente las podemos encontrar.

• Fomentamos un ambiente de apoyo donde las personas son respetadas y se sienten cómodas para compartir y ser escuchadas.

• Promovemos la escucha activa para la toma de decisiones y acciones efectivas.

¿Qué Sigue?

Fecha de inicio: lo antes posible

Una vez que reciba su solicitud, nuestro equipo de reclutamiento evaluará y comparará sus habilidades, experiencia y potencial con los requisitos del puesto. Le pedimos paciencia mientras el equipo procesa el volumen de solicitudes en un plazo razonable. Puede verificar el progreso de su solicitud periódicamente a través de la cuenta personal del perfil de candidato creado durante su aplicación.

Lo invitamos a conocer más sobre nuestra empresa visitando www.technipenergies.com y a seguirnos en LinkedIn, Instagram, Facebook, X, Youtube para obtener actualizaciones de la empresa.