Attaché Clientèle (H/F) - Division Bâtiment - France / Maghreb

Avec une production annuelle de plus de 17 millions d'unités de pompage, Grundfos est le leader mondial des solutions de pompage innovantes et un pionnier dans la technologie du cycle de l’eau. Groupe international de 20 000 collaborateurs à travers le monde, Grundfos contribue au développement durable mondial par des technologies de pointe qui améliorent la qualité de vie de la population. 

Pour notre division Services aux Bâtiments en France / Maghreb, nous recherchons un Attaché Clientèle (H/F).

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

• Traiter et suivre les commandes clients depuis la réception jusqu’à la facturation
• Contrôler les commandes tant sur le plan technique, commercial et financier
• Valider les commandes Extranet et/ou EDI
• Saisir les commandes sous SAP SD selon les procédures internes
• Suivre les commandes dans le respect des besoins du client et des engagements pris envers lui, notamment par une collaboration étroite avec le service logistique
• Être l’interlocuteur principal auprès des clients sur les renseignements téléphoniques clients pour le délai et la gestion de commandes, les ouvertures des accès Extranet, la gestion des retours, la gestion des réclamations clients, la saisie des avoirs et le suivi des litiges transport
• Être le garant de l’application de la politique commerciale définie par la Direction, notamment pour le respect des prix, remises, conditions de paiement et modes d’expédition
• Aider à la revue des conditions de ventes négociées par les commerciaux (prix, Incoterms, délai, etc.) notamment sur les commandes de marché public ou semi-public
• Superviser et coordonner le transport entre les usines et le client français, les exportateurs français et les transitaires français
• Gérer les services associés aux commandes export (documentation technique, documents d’exportation, Crédocs, etc.)
• Participer à la vérification mensuelle du risque client avec la collaboration du service Finance
• Gérer de manière régulière le portefeuille de commandes ouvertes afin de s’assurer d’une parfaite gestion des blocages et déblocages
• Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des départements : support commercial, SAV, autres directions commerciales, Marketing, Finance, RH, etc.

Votre Parcours Et ExpéRience:

• Expérience en Administration des ventes ou commerciale 
• Sens de la confidentialité, capacité d'organisation, force de proposition, sens de l'anticipation 
• Fort esprit équipe, aisance relationnelle, capacité à travailler en autonomie, forte orientation résultats et clients
• Maîtrise des outils informatiques (MS office) et du CRM SAP
• Niveau d’anglais opérationnel
• Expérience / connaissance de l'export est un plus
• Promouvoir les valeurs et comportements de Grundfos : Collaboration, Orientation clients et Responsabilisation.

Quels sont les avantages pour vous ?

Chez Grundfos, vous ferez partie intégrante de notre réseau mondial de pionniers, guidant les autres vers de nouvelles possibilités et nous aidant à faire progresser l'innovation mondiale. Nous incarnons chaque jour nos six valeurs fondamentales, et vous nous aiderez à diffuser notre attitude optimiste et volontaire dans toute l'entreprise. Nous soutenons votre parcours professionnel en vous offrant des outils et des opportunités pour évoluer dans votre domaine et dans des domaines tels que la diversité et l'inclusion, le coaching et la culture.

• Un environnement diversifié et inclusif avec des forums animés par les employés et des espaces sécurisés pour échanger et partager.
• Des horaires de travail flexibles et jusqu'à 3 jours de congé supplémentaires rémunérés pour faire du bénévolat.
• Des primes annuelles, une assurance maladie complète, une aide parentale et des programmes internes de bien-être.
• L'accès à la Grundfos Academy pour un développement professionnel et personnel continu.

Vous voulez en savoir plus ?

Si vous êtes un communicateur persuasif et un réseauteur né qui s'épanouit dans une organisation matricielle mondiale, passionné par le développement durable, curieux sur le plan technique et désireux de devenir un conseiller de confiance pour nos clients, postulez dès maintenant.

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Pour faire connaissance avec certains de vos futurs collègues et découvrir pourquoi ils aiment travailler chez Grundfos, consultez la rubrique « Rencontrez notre équipe ».

On a hâte de vous rencontrer.