Analista de Dados (Customer Experience)

No Seu Dia A Dia:

• Definir conceitos de indicadores que mensurem a performance das áreas de negócio de maneira estruturada e escalável
• Realizar estudos para tomadas de decisão estratégica
• Guiar o time de tecnologia para automatizações de relatórios e realização de estudos
• Atuar no refinamento de dashboards que mostrem de maneira intuitiva os KPI's dos stakeholders
• Refinar temas com as áreas de processos e infraestrutura com o intuito de que todo novo fluxo possua uma arquitetura que permita a extração de todos os dados indispensáveis do processo
• Acompanhar o andamento de projetos de analytics e priorização dos mesmos
• Homologação de bases novas, garantindo o número correto nas operações

Esperamos De Você:

• Capacidade de analisar e interpretar dados de forma crítica, identificando padrões, tendências e insights relevantes.
• Habilidade para resolver problemas complexos utilizando métodos analíticos e abordagens baseadas em dados.
• Capacidade de comunicar resultados e insights técnicos para audiências não técnicas, como stakeholders e gestores, bem como necessidades de negócios para audiências técnicas, como engenheiros e cientistas de dados
• Habilidade para trabalhar de forma colaborativa em equipes multidisciplinares, incluindo cientistas de dados, engenheiros de software, analistas de negócios e outros stakeholders.
• Proatividade para resolver problemas independentemente de forma lógica e estruturada
• Perfil questionador, não aceitando informações de forma passiva, mas explorando e entendendo o que está sendo estudado.
• Excel intermediário ou superior (Não utilizamos VBA)
• PowerBi Básico
• Desejável SQL básico (Window functions)

BenefíCios:

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Auxílio Alimentação e Refeição;
• Plano Médico;
• Plano Odontológico;
• Auxílio Creche/Babá;
• Vale Transporte;
• WellHub;
• TotalPass;
• Programa de Apoio Pessoal (EAP);
• Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;
• Desconto em Farmácia;
• Programa de Nutrição;
• Programa de Gestantes;
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã

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