CUSTOMER COMPLIANCE SPECIALIST - PRODUCTO BANCARIO - COMPLIANCE ESPAÑA

Excited to grow your career?
 

BBVA is a global company with more than 160 years of history that operates in more than 25 countries where we serve more than 80 million customers. We are more than 121,000 professionals working in multidisciplinary teams with profiles as diverse as financiers, legal experts, data scientists, developers, engineers and designers.

Learn More About The Area:

La Función de Cumplimiento de BBVA S.A. está integrada dentro del Modelo de Control Interno del Grupo como unidad independiente de segunda línea de defensa. En esta área se encuentra incluida la Disciplina de Customer Compliance, cuyo cometido principal es velar por que se cumpla la regulación y mejores prácticas en materia de protección al cliente y atender las peticiones de los Supervisores Banco de España y CNMV dentro de su labor inspectora.
La Disciplina de Customer Compliance engloba diferentes especialidades, entre otras, el equipo de Producto Bancario (productos y servicios que están bajo el ámbito de supervisión del Banco de España).

El candidato/a elegido/a se incorporará al equipo de Customer Compliance-Producto Bancario. En concreto su misión será colaborar en las siguientes tareas:

● Cumplimiento normativo y buenas prácticas:
○ Promover el cumplimiento regulatorio.
○ Implementar y difundir buenas prácticas alineadas con la normativa vigente y con los criterios emitidos por los reguladores.
● Gestión documental y relación con organismos reguladores:
○ Participar en la preparación de escritos y documentación requerida por el Departamento de Conducta del Banco de España.
● Formación y comunicación:
○ Desarrollar y ejecutar acciones de formación y comunicación para sensibilizar y capacitar en materia de Customer Compliance.
● Supervisión de publicidad bancaria:
○ Revisar piezas publicitarias de especial trascendencia.
○ Gestionar requerimientos de modificación o cese solicitados por organismos supervisores.
● Reporting y seguimiento:
○ Elaborar informes sistematizados y aperiódicos sobre Customer Compliance.
○ Hacer seguimiento del programa de Customer Compliance dentro de la entidad.
● Control de nuevos productos y negocios:

○ Definir y establecer objetivos de control desde la perspectiva de protección al cliente en el lanzamiento de nuevos productos y servicios bancarios.

About The Job:

Estamos en la búsqueda de un/a profesional proactivo/a, con habilidades de comunicación oral y escrita, capacidad de estudio, interpretación y síntesis de textos legales y con disponibilidad para trabajar en equipos transversales y multidisciplinares.

Requisitos:

● Formación:
○ Título universitario: licenciatura o grado en Derecho, Ciencias Jurídicas de las Administraciones Públicas o carreras afines.
○ Se valorará la formación de postgrado, especialmente másteres o cursos con contenido jurídico-económico y certificaciones en Compliance (CESCOM u otras similares en vigor).
● Experiencia:
○ Se valorará la experiencia previa en Compliance, Auditoría, Riesgos no Financieros o Servicios Jurídicos.
● Habilidades y conocimientos técnicos:
○ Nivel medio de inglés.
○ Dominio medio-alto de herramientas ofimáticas (Word, PowerPoint, Excel…).
○ Experiencia en el uso de herramientas colaborativas de Google (Google Drive, Google Sites, etc.).
○ Se valorará el conocimiento y experiencia en el uso de ChatGPT u otras herramientas de inteligencia artificial.

Habilidades:

Compliance y regulación bancaria, conocimiento de la Entidad y del negocio bancario, cumplimiento requerimientos legales y buenas prácticas, relación con Organismos Supervisores (Banco de España, CNMV, etc.), revisión y supervisión de publicidad bancaria, reporting y elaboración de informes de Customer Compliance, formación y comunicación,metodologías, estándares y normativa interna de cumplimiento, Ofimática (Excel, Word, PowerPoint, etc.), herramientas colaborativas (Google Drive, Google Sites,(ChatGPT u otras similares), Idioma inglés (nivel medio)

Skills:

Advertising Regulation, Banking business and banking products, Banking Supervision, Bank Regulations, Consumer Lending Laws, Excel Manipulation, Financial Regulation, Google Drive, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word, Mortgage Banking Law, Normativa y regulación financiera del negocio bancario, Oral Briefing, Regulación bancaria europea y Supervisión, Written Expression