Técnico de Soporte en campo (Recién egresado), Tijuana

TéCnico De Soporte En Campo (ReciéN Egresado), Tijuana

• Department: Service - Field Service
• Employment Type: Permanent - Full Time
• Location: Mexico/Field based
• Reporting To: Regional Service Manager (Martin Mendoza)

Description

El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas.

Key Responsibilities

• Mantenimientos preventivos y correctivos en campo (centro de Tijuana y alrededores.)
 • Diagnosticar problemas del sistema y realizar reparaciones.
 • Atención al cliente del progreso durante la aplicación de su mantenimiento.
 • Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
 • Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la asistencia del soporte técnico.
 • Documentar los problemas del sistema y el mantenimiento preventivo en el registro del sitio del cliente.•Control de viáticos 

Skills, Knowledge & Expertise

• Experiencia mínima: Prácticas o Servicio Social en Mantenimiento o Soporte técnico• Carrera técnica concluida o Ingeniería: Mecatrónica, Informática y/o Electrónica o afín.• Disponibilidad de trabajar en campo en Tijuana y alrededores.
• Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.

Job Benefits

• Sueldo mensual• Contratación directa, 100% nominal• Pago quincenal con HSBC• Prestaciones de Ley • Lun a sábado y trabajo en Campo