Senior Manager I, Catalog Operation Management (Retail Quality)

반드시 첨부된 ‘사내공모지원서 양식’을 작성 후 제출하여 주시기 바랍니다.  

Please complete the attached Internal Transfer Request Form and submit.  

반드시 쿠팡 이메일 계정으로 지원해 주시기 바랍니다.  

Please make sure to apply with your Coupang e-mail address.  

팀 소개

Retail Quality는 쿠팡의 모든 리테일 상품의 쇼핑 경험을 향상 시키고 신뢰할 수 있는 카탈로그 기준에 따라 상품 수정을 진행합니다. 고객의 검색부터 구매에 이르기까지 영향이 될 수 있는 다양한 카탈로그 정보를 다루고 있으며, 구매에 허들이 되는 요소와 내외부 이슈에 신속하게 대응하여 좋은 구매 경험을 제공하기 위한 기반을 마련하고 있습니다. 또한 리테일 유관부서와의 다양한 커뮤니케이션을 통해 상품의 카탈로그 수정/보완 등의 사후 관리를 진행하고, 다양한 비즈니스 니즈와 변화에 따른 민첩한 대응 및 프로젝트 서포트를 진행하고 있습니다. 

업무 내용

• 리테일 비즈니스 긴급도 상품의 카탈로그 퀄리티 향상 및 관리를 위한 상품 클렌징 진행
• 카탈로그 퀄리티 개선을 위한 리테일 상품 퀄리티 분석 및 유관부서에 방향성을 제안하고 협의 진행
• 리테일 상품 수정에 필요한 다양한 프로세스 효율화를 위한 개선 진행
• 클렌징에 활용되는 시스템 개발과 개선을 위한 분석 및 피드백 제공

자격 요건

• 학사 학위 이상으로 총 경력 10년 이상 보유하신 분 
• 리테일/이커머스 플랫폼의 고객 구매 여정 및 고객 행동에 대한 이해를 보유하신 분 
• 이슈에 대한 원인 분석과 중장기적인 솔루션을 도출하신 경험이 있으신 분  
• 데이터/비즈니스 분석 스킬과 역량을 보유하고 이에 근거한 영향력을 발휘해 보신 분 

우대 사항

• 파트/팀의 소속된 구성원 또는 프로젝트를 리딩한 경험이 있으신 분  
• 내/외부에서 설득력 있는 커뮤니케이션 스킬을 바탕으로 솔루션 도출 경험이 있으신 분 
• 탁월한 문서 작성 능력 및 비즈니스 영어 사용이 가능하신 분 
• 스스로 동기 부여되며 모호함을 관리하는 데에 능숙해 우선순위를 정할 수 있는 분