Controleur retour clients H/F

Description De L'Entreprise

Chez Pro à Pro, nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes.

Société en pleine expansion avec plus de 2700 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et l'agilité d'une entreprise à taille humaine, partout en France.

La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs !

Description Du Poste

Pourquoi nous rejoindre dès maintenant ?

• 🚀 Nouveau bâtiment éco responsable, bi température (sec + frais) ​​​​avec des équipements modernes, une organisation à la pointe de la technologie,
• 🎯 Horaires fixes de 5h à 13h du lundi au vendredi, comprenant des pauses payées
• 📈 Des perspectives d’évolution rapides au sein d’une entreprise en pleine croissance,
• 💼 Formation complète dès votre arrivée pour vous préparer à exceller dans votre rôle,
• 🏅 Prime de performance et prime annuelle, avec un salaire évolutif (1963€ brut à l’embauche),
• 🍽 Tickets restaurant à 8,60€, part employeur à 60%,
• 🏥 Mutuelle d’entreprise avantageuse,
• 🛍 Achat de marchandises à tarif préférentiel

Vos Missions Quotidienne :

• Comptabiliser le retour des produits à la fin des tournées des chauffeurs.
• Contrôler les produits en retour client et en effectuer la réintégration informatique et physique si nécessaire selon les règles établies.
• Suivre les litiges sur les retours produits.
• Remonter toutes informations utiles et prévenir les services concernés en cas de retours non conformes (logistique, SAV, qualité, approvisionnements, commerce).
• Respecter les règles qualité, d’hygiène, de sécurité et environnementales.

Poste basé à Duppigheim.

Qualifications

Votre Profil :

• Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et aimez travailler dans un environnement de travail organisé,
• Vous avez une première expérience en logistique, ou en gestion de stocks.
• Vous êtes motivé(e) par des défis quotidiens, avec un objectif constant de satisfaction client,
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. La connaissance de l'AS400 est un plus.

Informations SuppléMentaires

Le Processus De Recrutement :

• Premier échange téléphonique pour discuter de votre parcours et de vos motivations.
• Entretien avec le responsable et un membre de l’équipe RH pour mieux comprendre vos attentes et nos besoins.

Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.