Call Center Agent

NEMESIS busca un Agente al centro de llamadas. Formarás parte de nuestro departamento y ayudarás a uno de nuestros principales clientes en el departamento de atención al cliente con jugadores hispanohablantes.
Serás responsable de : - Atención al cliente a través de Whatsapp y correo electrónico- Solucionar a los problemos de los clientes - Promocionar los valores y productos de la marca- Analisis de data Atraer de nuevo y viejos clientes a la marca - Mantener la relación con el cliente de manera individual y personalizada- Manejar los reportes de los clientes - Mantener a los jugadores lo más activos posible

Habilidades A Tener :

• Prospección 
• Negociación 
• Buena ortografía 
• Relaciones con los clientes/Comunicación
• Gestión del estrés 
• Respeto de los objetivos

Cualificaciones :

• Experiencia previa en atención al cliente o puesto similar.
• Excelentes conocimientos escritos y orales en los siguientes idiomas : Español e Inglés (Inglés no obligatorio pero recomendado)
• Persona orientada a los procesos, fiable y adaptable, con una extraordinaria atención al detalle y capaz de realizar varias tareas y estructurar el trabajo en función de los plazos
• Flexibilidad y capacidad para trabajar en equipo, posibilidad de trabajar los fines de semana

Lo Que Ofrecemos :

• Trabajo 100% romoto
• 40 horas/sem (horario flexible) 
• Posibilidad de desarrollo personal 
• Se requiere buena conexión wifi, ordenador y teléfono móvil 
• Reembolso de un paquete telefónico de empresa para hablar con los clientes