TSJ Customer Care & Support Staff 8 Pyk. PDO

Samudera Indonesia offers a truly global and collaborative work experience. You’ll team up with some of the best and brightest people in many locations in Indonesia and beyond. And you’ll discover a world of extraordinary opportunity, challenge, and fulfillment where you can pursue goals, develop new skills, and explore new horizons.

• Tanggung Jawab Utama
• 1. Menangani pertanyaan, keluhan, serta kebutuhan pelanggan dengan cepat dan tepat.

1. Mengumpulkan serta memeriksa data terkait proses bisnis bongkar muat, termasuk data kontainer dan pelayaran.3. Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan tim perencana operasional.
2. Menjalin dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
3. Memastikan implementasi Sistem Manajemen Terintegrasi, termasuk identifikasi, dokumentasi, dan pengendalian risiko di area kerja departemen yang relevan.
4. Mendorong dan memastikan komitmen setiap anggota tim untuk memahami dan mematuhi semua persyaratan Sistem Manajemen Terintegrasi yang berlaku.
5. Bersedia berpartisipasi dalam proses investigasi kecelakaan, insiden, atau tindakan yang dapat menyebabkan insiden yang disebabkan oleh tindakan tidak aman atau kondisi tidak aman, termasuk memberikan informasi dan laporan yang akurat berdasarkan fakta yang diketahui.
6. Bersedia terlibat dalam proses pengendalian keamanan informasi yang diterapkan untuk melindungi aset informasi dan aset pemrosesan informasi yang dimiliki dan/atau dikelola oleh Perusahaan dari ancaman terhadap kerahasiaan, integrtas, dan ketersediaannya.
7. Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan.
8. Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang customer service atau sales & marketing.
9. Bersedia bekerja dalam skema shift (Lokasi kerja di Samudera Kirana, Kelapa Gading).

Tanggung Jawab Umum

Kualifikasi

Join us and help create the future of logistics!