Customer Onboarding Specialist (m/w/d)

Dein Impact

Bei uns dreht sich alles um smarte Social Media Software mit KI-Power. Als Customer Onboarding Specialist:in sorgst du dafür, dass unsere Kund:innen unsere Plattform nicht nur verstehen, sondern lieben.

• Du begleitest neue Kund:innen bei ihren ersten Schritten – von der Account-Einrichtung bis zur individuellen Anpassung.
• Du führst interaktive Demos und Trainings durch (in Deutsch und Englisch) und zeigst, wie KI ihre Arbeit smarter macht.
• Du machst Testphasen zum Erfolg und sorgst für ein echtes Aha-Erlebnis.
• Dein Einsatz steigert Zufriedenheit, langfristige Bindung und den Erfolg unserer Kund:innen.

Damit Passt Du Perfekt Zu Uns:

• Begeisterung für digitale Lösungen, KI und IT – keine Angst, wir bringen dir alles bei, was du noch nicht kannst.
• Spaß an Kommunikation und Lust, Wissen verständlich zu vermitteln.
• Neugier, Pragmatismus und die Motivation, Neues auszuprobieren.
• Deutsch und Englisch beherrschst du sicher in Wort und Schrift.
• Erste Erfahrung im (technischen) Kundenservice oder Training? Super! Aber wichtiger ist, dass du Lust hast, in diesem Bereich zu wachsen.

Warum Es Sich Lohnt

Wir sind Teil einer international wachsenden Organisation, die den Markt für Marketing Technologie prägt. Das bedeutet für dich: internationale Kolleg:innen, globale Perspektiven und gleichzeitig ein Arbeitsplatz mitten in Hamburg. Unser zentral gelegenes Office ist modern ausgestattet, urban, international und bestens vernetzt. Bei uns erwartet dich ein professionelles und hilfsbereites Team. Wir legen großen Wert auf deine persönliche Weiterentwicklung und geben dir regelmäßig Feedback, damit du wachsen kannst.
 
All unsere Benefits findest du auch auf unserer Karriereseite.