Business Insights Analyst - Kundenberatung/Kundenbetreuung - Pharma- und Healthcare (m/w/d)

IQVIA™ – The Human Data Science Company™ – ist ein führender, globaler Anbieter von zukunftsweisender Analytik, Technologielösungen und klinischer Auftragsforschung. IQVIA unterstützt Life Science Unternehmen, Verbände, Institutionen, Kostenträger und weitere Akteure im Gesundheitswesen darin, bessere Ergebnisse in der Gesundheits-versorgung zu erzielen.

Werde Teil unserer Community von rund 90.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 100 Ländern, die sich dafür einsetzen, das Potenzial von Human Data Science Wirklichkeit werden zu lassen!

Ganz gleich, in welcher Rolle Du bei IQVIA einsteigst, es erwartet Dich ein offenes, innovationsfreudiges Umfeld, indem Du viel bewegen kannst. Finde heraus, wie Du Deine Talente und Deine Leidenschaften bei IQVIA einbringen kannst.

Das Client Service Team unterstützt alle IQVIA Kunden beim täglichen Einsatz der IQVIA-Daten – von deren Bereitstellung, über Fragen zu Inhalten, Marktentwicklungen oder Datenvalidität bis hin zur Erstellung von Reports und Analysen jeglicher Art. Im Client Service bieten wir unseren Mitarbeiter:innen ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet und du hast die Chance, Dich in einem sehr zukunftsorientierten Umfeld weiterzuentwickeln.

Um unser Wachstum weiter voranzutreiben, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Business Insights Analyst (m/w/d), der unser Team in Wien unterstützt.

Deine Aufgaben:

• Du arbeitest mit unterschiedlichen Tools zur bestmöglichen und eigenständigen Kundenbetreuung und beantwortest kundenspezifische Fragen durch intensive Analyse vorhandener IQVIA-Daten
• Du unterstützt das Vertriebsteam beim Angebotsprozess und übernimmst die Auftragsbearbeitung
• Datenanalyse und kundenindividuelle Aufbereitung von regelmäßigen und ad-hoc Datenlieferungen gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben
• Du betreust und begeisterst unsere Kunden bei Trainings für IQVIA Tools
• Außerdem bist du für die Erstellung von kundenindividuellen Berichten mit unterschiedlichen Tools zuständig
• Du führst eine eigenständige Kundenbetreuung
• Die Erstellung von Präsentationen – für den internen Gebrauch sowie für externe Kunden gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
• Du arbeitest aktiv an internationalen Projekten mit
• Des Weiteren arbeitest du eng mit anderen Abteilungen zusammen - lokal wie global - um eine ideale Kundenbetreuung auf allen Ebenen zu gewährleisten.
• Auch bei der Unterstützung von Softwareimplementierungen legst du Hand an

Dein Profil:

• Abschluss einer wirtschaftlichen oder naturwissenschaftlichen Ausbildung (Matura, Universität, Fachhochschule) – z. B. im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Gesundheitswesen, Naturwissenschaft, Statistik o. ä.
• Sehr gute Kenntnisse in Excel (Pivot, Makros) und Powerpoint sowie hohe IT-Affinität
• Du hast Erfahrung in der Anwendung von R im Bereich Datenanalyse
• Sehr gute Englisch- und fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) setzen wir voraus.
• Du bringst ausgeprägte analytische Fähigkeiten, hohe Zahlenaffinität und Erfahrung im Umgang mit Daten mit
• Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und ein strukturierter Arbeitsstil sind erforderlich
• Des Weiteren bist du ein/e Teamplayer:in mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
• Du bist flexibel, in hohem Maß eigenständig und hoch motiviert
• Dazu hast du Freude daran, Dich in kurzer Zeit sehr viel Wissen anzueignen

Unser Angebot:

• Kollegiales, anspruchsvolles und chancenreiches Beratungsumfeld
• Breite Möglichkeit zur Anwendung und Vertiefung von Wissen im Bereich Healthcare/Pharma
• Flexible Arbeitszeitgestaltung / Gleitzeit und Home-Office
• Volle Arbeitsausstattung für Office und Home-Office
• Jahreskarte der Wiener Linien, digitale meal voucher und viele andere Benefits Das Jahresbruttoeinkommen beträgt ab EUR 45.000. Selbstverständlich richtet sich die Einstufung nach Deiner beruflichen Qualifikation und Erfahrung

Bei uns im Client Service Team hast du vielseitige Möglichkeiten Dich intern weiterzuentwickeln. Durch die Nutzung unserer zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten kannst du Deine Kenntnisse und Fähigkeiten eigenständig ausbauen.

Wir freuen uns auf Deine vollständige Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung – bitte vorzugsweise online

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com