PA Application Engineer

Modular Mining

Las Condes - Santiago, Chile.

MisióN Del Cargo

Este puesto llevará a cabo actividades de garantía del rendimiento, entre las que se incluyen, entre otras, evaluaciones técnicas y de uso, operaciones asistidas y análisis de datos, con una participación activa en iniciativas de mejora continua destinadas a aumentar la eficiencia y la productividad en las operaciones mineras de los clientes de Modular, bajo la dirección del administrador de servicios al cliente.

Funciones

Operaciones: Soporte técnico y servicio
• Identificar oportunidades de mejora en el uso de las aplicaciones.
• Generar, implementar y presentar KPI de integridad de datos, fiabilidad del sistema y otros KPI relevantes según el alcance de la visita de PA.
• Evaluar el rendimiento de las operaciones mineras mediante el análisis de datos, incluyendo la utilización de la flota, la productividad de la flota, la eficacia de los ciclos, el proceso de carga, etc.
• Realizar tareas de resolución de problemas técnicos y reparaciones con la ayuda del personal de soporte técnico. 
•    Realizar un seguimiento de las actividades resultantes de una visita al sitio para verificar el cumplimiento y los KPI.
•    Participar en la creación de informes de visitas al sitio y medidas a tomar.
•    Supervisar el rendimiento de los clientes.
Observación de aplicaciones.
•    Trabajar con el operador de despacho para observar y revisar el uso del sistema. 
•    Establecer oportunidades de mejora, como formación, operaciones asistidas y asesoramiento sobre el uso y la navegación del sistema. 
•    Documentar y comunicar los resultados al cliente. 
•    Crear y ejecutar un plan de actividades centrado en los problemas de rendimiento observados durante la visita de PA.

Requisitos

• •    Título universitario en ingeniería informática o ingeniería en minas 
• •    Se valorará experiencia en proyectos de mejora continua y atención al cliente.
• •    Buenos conocimientos de herramientas de programación y análisis de datos (lenguajes de programación, SQL, visualización de datos)
• •    Orientación al cliente, compromiso con la excelencia
• •    Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal
• •    Nivel de inglés intermedio a avanzado
• •    Se valorarán conocimientos sobre productos modulares y operaciones mineras
• •    Disponibilidad para viajar

Beneficios

Seguro de salud complementario

Convenio con Isapres y seguros oncológicos

Aguinaldos en Fiestas Patrias y Fin de Año

Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje continuo

Cultura colaborativa y enfoque en excelencia operacional

Flexibilidad Horaria

Bono de desempeño anual