Analista de Suporte Jr - São Paulo

Por Que Se Juntar Ao Time Linx?

Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente!  

Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe! Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina. 

Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas, então aqui é a sua próxima parada! 

 Quer fazer parte do nosso time Conectividade como Analista de Suporte Jr?

Horário: 12h às 21h segunda à sexta (com possibilidade de plantões intercalados aos finais de semana)

Quais desafios nós temos para você?

Ser a primeira linha de contato com os clientes Linx Bridge, garantindo agilidade e clareza no atendimento.

Como será o seu dia a dia:

• Atendimento em 1º Nivel (URA, Chat, WebChamados) aos clientes Linx Bridge - Conectividade, suportando às Soluções de Conectividade & Segurança;
• Acompanhamento de tickets durante todo o seu ciclo de vida mantendo atualização no sistema e report de status aos envolvidos;

Requisitos para você mover o varejo junto com a gente:

• Desenvoltura na comunicação oral e escrita;
• Conhecimento do Pacote Office;
• Estar cursando ou ter concluído Curso superior em Redes/afins e/ou ter concluído curso técnico em Redes;
• Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões.
• Conhecimentos básicos em Redes
• Gostar de trabalhar em equipe e ambiente de missão crítica;
• Desejável conhecimento em soluções: Cisco, Fortinet, HP, Blockbit, Ubiquiti

Como você pode contar com a gente?

Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas:

💻 Jornada de trabalho hibrida

🥗 Vale AlimentaçãO

🥗 Vale RefeiçãO

🥳 Day Off de aniversário

📚 Bolsa de estudos e cursos livres

💰 Participação de lucros e resultados

👶 Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães)

🐶 Meu Pet Club

🏖️ Férias & Co

🎁 Presente de casamento

🩺 AssistêNcia MéDica

🦷 AssistêNcia OdontolóGica

• 💼 Seguro de vida
• 🧑‍⚕ Acolhe 360: programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinar)
• ⭐Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil;
• 🏥 Vitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para você 
• 💪 Parceria com redes de academia pela WellHub.

Brilhou os olhos? Então vem #respirarvarejo com a gente!

Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.