Product UX/UI Designer

Sobre EFYEFY es una fintech en rápido crecimiento que está construyendo el futuro de los pagos y las operaciones financieras en LATAM y Europa. Somos una compañía orientada al cumplimiento, obsesionada con el cliente y guiada por los datos. Nuestra misión es permitir que personas y empresas transaccionen globalmente con velocidad, confianza y simplicidad.
Misión del rolEl Product UX/UI Designer MID será responsable de diseñar experiencias digitales fluidas y consistentes en dos frentes clave:- Plataforma EFY (clientes externos): wallet multicurrency, inversiones, on/off ramp, tarjetas y futuros productos financieros.- Herramientas internas: CRMs, CX, portales de operaciones y herramientas de gestión para optimizar eficiencia, trazabilidad y usabilidad del equipo EFY.Su misión es convertir insights de negocio y de usuario en experiencias digitales intuitivas y escalables, aplicando principios de diseño centrados en clientes HNWI, corporativos y equipos internos.

Responsabilidades Clave

• Diseñar experiencias de usuario externas (wallet, multicurrency, on/off ramp, inversiones) e internas (CRM, herramientas de gestión, portales operativos).
• Liderar la vertical de Internal Tools, garantizando consistencia y usabilidad en los flujos internos.
• Apoyar el diseño y optimización de flujos clave de onboarding, registro y activación de usuarios, en coordinación con Gabriela y otros stakeholders.
• Convertir insights de negocio y hallazgos de research en interfaces intuitivas, escalables y alineadas con la identidad EFY.
• Crear prototipos de alta fidelidad en Figma y liderar validaciones con usuarios internos y externos.
• Mantener consistencia en sistemas de diseño, guías de estilo e identidad visual de la marca en todos los productos.
• Colaborar con Product Owners, Developers, Data y CX en metodologías ágiles (Scrum/Kanban) para asegurar entregas rápidas y con calidad.
• Medir y mejorar continuamente la experiencia de usuario a través de KPIs de activación, retención, NPS y satisfacción del cliente.
• Diseñar experiencias accesibles e inclusivas, alineadas con buenas prácticas de UX y accesibilidad (WCAG).
• Priorizar y organizar backlog de diseño, alineando iniciativas con el roadmap estratégico del área de Producto.
• Presentar y defender propuestas de diseño ante stakeholders, generando alineación y buy-in en la toma de decisiones.
• Identificar oportunidades de innovación en productos actuales y futuros, aplicando tendencias de IA, automatización y personalización.
• Asegurar que todo diseño cumpla con estándares de seguridad, compliance y usabilidad, fundamentales en fintech.

Requisitos TéCnicos Y Experiencia

• Título universitario en Diseño, Comunicación Visual, Ingeniería de Sistemas o áreas afines (no excluyente si demuestra experiencia sólida).
• Mínimo 3 años de experiencia en diseño de productos digitales (UX/UI) en fintech, banca digital o startups de producto.
• Experiencia en research, prototipado y pruebas de usabilidad con usuarios internos y externos.
• Experiencia en diseño responsive y cross-platform (web, mobile y dashboards internos).
• Conocimiento de métricas de producto, funnels de activación y retención.
• Idiomas: Español nativo y nivel de inglés intermedio-avanzado (B2).
• Esta posición es remota dentro de LATAM.

Habilidades TéCnicas

• Figma (Indispensable – Avanzado): diseño de interfaces, componentes, prototipado interactivo y handoff para desarrolladores.
• Design Systems (Indispensable – Avanzado): creación, mantenimiento y aplicación de guías visuales y componentes reutilizables.
• Prototipado interactivo (Indispensable – Avanzado): desarrollo de prototipos de baja y alta fidelidad para validación con stakeholders y usuarios.
• Testing de usabilidad (Indispensable – Intermedio/Avanzado): aplicación de pruebas con usuarios internos y externos (HNWI, corporativos, retail selecto).
• Responsive & cross-platform design (Indispensable – Intermedio/Avanzado): interfaces consistentes para distintos dispositivos.
• Herramientas de colaboración y documentación (Deseable – Intermedio): Jira, Confluence, Notion, Mixpanel, Amplitude.

Habilidades Blandas

• Comunicación efectiva: Capacidad de explicar racionales de diseño a audiencias técnicas y de negocio.
• Colaboración: Trabajo conjunto con Product, Tech, Compliance y CX en ciclos ágiles.
• Pensamiento crítico y resolución de problemas: Capacidad de analizar retos complejos y proponer soluciones escalables.
• Adaptabilidad: Ajustarse a contextos cambiantes de negocio y regulaciones fintech.
• Responsabilidad Extrema (Extreme Ownership): Asumir total responsabilidad de los entregables desde research hasta handoff.
• Obsesión por el cliente: Diseñar experiencias centradas en usuarios HNWI, corporativos y retail selecto.

Por qué unirse a EFYSi cumples con los requisitos y te motiva apoyar el crecimiento de una fintech internacional desde Bolivia, queremos conocerte. En EFY tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico, innovador y multicultural, donde tu rol será clave para asegurar la eficiencia administrativa y operativa de la compañía.
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