Apprenti Réceptionniste Spa (H/F)

Description

Caractère unique et esthétique contemporaine, Nolinski incarne l’élégance d’un luxe classique et discret, une adresse singulière qui mêle, modernité, raffinement et liberté, service bienveillant et sur-mesure.

Quelque soit la destination, Nolinski est au cœur des beaux quartiers et des monuments. Matières nobles, pièces iconiques, moulures, céramiques et jeux de lumières aux miroirs : chaque détail, chaque objet donne aux chambres des allures d’appartements privés.

Nolinski décline une certaine vision du luxe, plus intimiste et plus feutrée. Avec une décoration éclectique propre à chacune des villes où il s’implante, Nolinski sait jouer de ses codes pour se fondre dans son environnement avec élégance, alternant volumes majestueux et espaces secrets.

Mission

• Assurer les réservations des clients par téléphone, sur internet et sur le point de vente
• Vérifier les réservations des jours suivant
• Optimiser le planning pour maximiser les soins et le CA
• Assurer l’accueil, l’orientation et l’installation des clients sur le point de vente,
• Participer à la gestion des stocks
• S’assurer de la satisfaction du client tout au long du service.
• Faire suivre les informations et veiller à la bonne communication interne du service
• Veiller à la bonne tenue du spa et respecter les règles de sécurité et d’hygiène, respecter le matériel
• Participer activement à la vente de produits après les soins clients
• Faire la clôture de caisse et veiller à la fermeture du spa
• En charge de la facturation client selon les standards en vigueur

Profil

• Aisance à l’oral et à l’écrit
• Anglais courant
• Sens de l’accueil et du service client,
• Rigueur, précision et organisation,
• Esprit d’équipe
• École d’esthétique ou d’hôtellerie
• Connaissance hôtellerie de luxe