Process Expert Bereich Auto & Home (w/m/d)

Das Erwartet Dich

Als Teil des Bereiches Auto & Home am Standort in Rostock oder München bist Du erster Ansprechpartner, um Prozesse und Produkte in der Assistance-Welt weiterzuentwickeln, mit dem Ziel, die Qualität und Effizienz in diesem Bereich zu optimieren. Du agierst zudem als Schnittstelle zu anderen Abteilungen, wie Vertrieb, IT, Business Excellence oder Rechnungswesen.

Deine Aufgaben sind: 

• Du verantwortest und koordinierst Prozesse und Themen innerhalb des Fachbereichs Automotive und Home und bist Ansprechpartner für Anfragen aus unterschiedlichen Bereichen
• Du bist für die operative Betreuung unserer Großkunden verantwortlich und begleitest Produkteinführungen
• In der Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb, sowie der Plattform und anderen internen und externen Stakeholdern arbeitest Du an einer kontinuierlichen Optimierung unserer Prozesse und Produkte im Versicherungs- bzw. Assistanceumfeld
• Du verfasst selbstständig fachliche Arbeitsanweisungen, koordinierst und überprüfst die Umsetzung und bist Ansprechpartner für Rückfragen 
• Du leistest operative Projekte innerhalb Deines Fachbereichs in Zusammenarbeit mit anderen internen und externen Stellen, insbesondere zur Gewährleistung und Steigerung der Qualität des Servicecenters.

Das Bringst Du Mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium sowie fundiertes Assistance-Wissen
• Erfahrungen im Projektmanagement bzw. Produktmanagement oder Product Ownership sind bei Dir im Idealfall gegeben
• Du hast fundierte Kenntnisse unserer Assistance-Systeme und bist geübt im Umgang der gängigen Microsoft Office Programme
• Neben fließenden Deutschkenntnissen bringst Du optimalerweise gute Englischkenntnisse mit
• Du zeichnest Dich durch eine sorgfältige, selbstständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise aus

Wir ermöglichen Dir eine Kombination aus Büroarbeit und Homeoffice am Standort Rostock oder München. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.

Was Wir Dir Bieten

• eine interessante Entwicklungsmöglichkeit 

Dein Recruiting Kontakt

Maja Petrova nimmt sich gerne Zeit, um Deine Fragen persönlich zu beantworten.