PCI Junior Operation Support

Samudera Indonesia offers a truly global and collaborative work experience. You’ll team up with some of the best and brightest people in many locations in Indonesia and beyond. And you’ll discover a world of extraordinary opportunity, challenge, and fulfillment where you can pursue goals, develop new skills, and explore new horizons.

Main Responsibilities

1. Melaksanakan SOP / kebijakan pelaksanaan penanganan keluhan pelanggan dan perbaikan, berkoordinasi dengan pihak-pihak lain yang berhubungan dengan penanganan keluhan pelanggan.
2. Menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh pelanggan dengan tepat waktu dan sasaran.
3. Menyediakan layanan infrastruktur termasuk aplikasi, jaringan komputer (LAN / WAN), keamanan Teknologi Informasi dan telekomunikasi
4. Mengimplementasikan solusi sistem informasi dan pendukungnya
5. 5. Memproses TI DRP (Disaster Recovery Plan) yang telah dibuat
6. Menyediakan support di tingkat sistem untuk pengoperasian sistem bagi multi-user, peralatan hardware dan software, termasuk instalasi, konfigurasi, perbaikan, dan pemeliharaan segala perangkat tersebut.
7. Melakukan riset, perencanaan, instalasi, konfigurasi, troubleshoot, pemeliharaan, dan upgrade perangkat keras, perangkat lunak, serta sistem pengoperasiannya.
8. Menjaga confidentiality atas informasi yang diproses dan disimpan dalam jaringanGeneral Responsibilities1. Memastikan penerapan Sistem Manajemen Terpadu, termasuk identifikasi, dokumentasi, dan pengendalian risiko di area kerja departemen yang bersangkutan.
9. Membina dan memastikan komitmen setiap anggota tim dalam memahami dan mematuhi semua ketentuan Sistem Manajemen Terpadu yang berlaku.
10. Bersedia terlibat dalam proses investigasi kecelakaan, kejadian atau tindakan yang dapat mengarah pada insiden yang disebabkan oleh unsafe action atau unsafe condition, termasuk di dalamnya pemberian informasi dan laporan yang benar sesuai dengan fakta yang diketahui.

Qualifications

3.Hard Competency : Penguasaan pengoperasiaan PC atau Laptop, Linux / Unix, Pemahaman Operating system, Database Server

Join us and help create the future of logistics!