Asiakkuusneuvoja/-asiantuntija, henkilöasiakkaat, OP Suur-Savo

OP Suur-Savo on OP Ryhmään kuuluva, Etelä-Savossa toimiva täyden palvelun pankki. Toimintamme perustuu vakaalle arvopohjalle – arvomme ovat ihmisläheisyys, vastuullisuus ja yhdessä menestyminen. Palvelemme lähes 101 000 asiakasta noin 190 asiantuntijan voimin. Kohtaamme asiakkaitamme verkossa, puhelimitse ja konttorilla. Meillä tehdään merkityksellistä työtä. Olemme mukana mahdollistamassa asiakkaidemme unelmia sekä tuemme ja turvaamme heitä eri elämäntilanteissa. Asiakaspalvelu ja vertaansa vailla oleva asiakaskokemus ovat toimintamme keskiössä, ja henkilökuntamme hyvinvointi on meille kunnia-asia.

 

Haemme nyt asiakkuusneuvojaa/-asiantuntijaa vakituiseen työsuhteeseen. Mikäli olet energinen ja ulospäinsuuntautunut tyyppi ja haluat olla mukana kehittämässä asiakaskokemusta, tämä tehtävä saattaa olla juuri sinulle sopiva! 

Liity tiimiimme ja auta meitä luomaan entistä parempaa asiakaskokemusta Omistaja Plus -asiakkaillemme.

Tehtävästä

Työssäsi laajennat nykyisiä asiakkuuksiamme toimimalla proaktiivisesti parempien taloudellisten valintojen valmentajana. Samalla kasvatat asiakkaidemme taloudellista hyvinvointia. Digitaaliset kanavat ovat sinulla jo hyvin hallussa ja tässä roolissa tulet opastamaan asiakkaitamme entistä sujuvampaan asiointiin.

Oletko etsimämme osaaja?

Etsimme henkilöä, joilla on myyntihenkinen asenne ja valmius tarttua haasteisiin ennakkoluulottomasti ja proaktiivisesti. Vaikka nykyinen substanssiosaamisesi ei olekaan ratkaisevassa roolissa, odotamme sinulta aktiivista ja uteliasta asennetta uuden oppimiseen. Aikaisempi kokemus asiakaspalvelu- ja myyntityöstä ovat eduksesi tässä tehtävässä ja arvostamme myös OP Ryhmän toimintamallien ja prosessien tuntemusta. Kommunikoit sujuvasti suomeksi ja yhteistyökyvylläsi ja vuorovaikutustaidoillasi hoidat asiakaskohtaamiset menestyksekkäästi. 

Parempien taloudellisten valintojen tarjoaminen asiakkaillemme pitää vahvasti sisällään myös säästämisen eri vaihtoehdot. Tästä syystä toivomme, että sinulla on APV1 -tutkinto suoritettuna tai valmius tämän suorittamiseen. 

Miksi meille kannattaa hakea?

Tässä roolissa pääset kehittämään asiakkuuksia kokonaisvaltaisesti ja keskustelemaan niin rahoitukseen, sijoittamiseen kuin myös päivittäisin pankkipalveluihin liittyvistä asioista. Työyhteisön tuki ja yhdessä tekemisen kulttuuri auttavat sinua onnistumaan. Tiimissäsi työskentelee alansa innostuneita ammattilaisia ja kollegat ovat käytettävissäsi sparrailuun ja uuden oppimiseen. Toimimme sekä lähi- että etätyöskentelyn yhdistävällä hybridimallilla.

Haluamme pitää huolen työntekijöistämme ja tarjoamme sinulle laajat edut ryhmämme palveluista. Lue lisää pankkimme toimintakulttuurista sekä eduista.

Miten tästä eteenpäin?

Hae tehtävään viimeistään 28.9.2025 lähettämällä meille hakemuksesi ja ansioluettelosi rekrytointijärjestelmämme kautta.

Tuliko sinulle mieleen kysymyksiä tehtävästä tai meillä työskentelystä? Lisätietoja tehtävästä antaa myyntijohtaja Anssi Halonen, p. 050 340 6148. 

Etenemme rekrytoinnissa seuraavan alustavan aikataulun ja vaiheiden mukaisesti: 
•    Hakuaika päättyy sunnuntaina 28.9.2025. Käsittelemme hakemuksia kuitenkin jo hakuaikana, joten toivomme kuulevamme sinusta mahdollisimman pian! 
•    Hakuajan päätyttyä käymme viimeisetkin hakemukset läpi, jonka jälkeen olemme yhteydessä kaikkiin hakijoihin mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään kahden viikon sisällä hakuajan päättymisestä.  
•    Rekrytoinnissa etenevät ehdokkaat kutsumme haastatteluihin, jotka järjestetään viikolla 41. 
•   Teetämme finalistiehdokkaille soveltuvuusarvioinnit, jotka toteutetaan viikolla 42. 
•    Haastatteluiden jälkeen saatamme jututtaa 1–2 suosittelijaa, joten on hyvä varautua antamaan ne tarvittaessa. 

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti.

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä

 

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.

 

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssiryhmänä rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.

#LI-TK1

opsuursavoasiakkuusneuvoja