La Oportunidad

Tenemos una visión más grande que el océano: ser un verdadero integrador de la logístico, conectando y simplificando la cadena de suministro de nuestros clientes. Contamos con nuestra gente para hacerlo realidad.

En Maersk estamos embarcándonos en una transformación que definirá la industria, en una nueva dirección audaz, expandiendo nuestras capacidades para convertirnos en un verdadero proveedor logístico integral que pueda ofrecer soluciones inteligentes a nuestros clientes en todo el mundo. Es un gran momento para todos nosotros, y cada uno tiene su parte que desempeñar.

Estamos dando un gran paso en este viaje: construir una organización global. Llevando a cabo una misión vital: apoyar a nuestros empleados para que ellos puedan apoyar mejor a nuestros clientes.

Con sede en Santiago de Chile, nuestro Ground Logistics & Control Tower Coordinator será responsable por la correcta planificación, coordinación y ejecución del servicio de transporte terrestre, entregando información oportuna y relevante a proveedores, clientes internos, clientes externos, colegas y supervisión.
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Qué ofrecemos:

Ofrecemos emocionantes oportunidades de carrera con un alcance internacional para expandir aún más su experiencia a través de nuestras galardonadas iniciativas de desarrollo de talento centradas en la diversidad.

Contamos con un entorno energizante enfocado en la innovación, diseñado para mantener tu motivación. Te unirás a un equipo talentoso, genuinamente diverso y guiado por valores que evocan pasión por formar parte de nuestro equipo y apoyarnos mutuamente. Nos esforzamos por ofrecer el entorno adecuado para las personas adecuadas mientras fomentamos una cultura de equidad, respeto mutuo, responsabilidad y cuidado de nuestro negocio y nuestros clientes.

Tenemos un paquete competitivo de compensación y beneficios para empleados de tiempo completo. Nuestras políticas de talento son reconocidas mundialmente como una de las mejores de la industria y seguimos buscando nuevas formas de invertir en nuestra gente a través de iniciativas de desarrollo personal y profesional constantes.

Valoramos la diversidad de nuestro talento y siempre nos esforzaremos por contratar a la mejor persona para el trabajo. Estamos orgullosos de eso y lo vemos como una fuente genuina de fortaleza para construir equipos de alto rendimiento. Si te interesa nuestra posición y quieres hacer una línea de carrera en nuestra empresa, ¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo!

Responsabilidades del rol:

Participar en el onboarding con clientes, siendo capaces de obtener información relevante para una correcta ejecución del servicio (Horarios, contactos relevantes, metodologías operacionales, requerimientos sistémicos, políticas de seguridad, etc)
Participar en el onboarding con proveedores, siendo capaces de obtener información relevante para una correcta coordinación del servicio (tipo de flota, contactos relevantes, estándar de la flota, tecnología relacionada, aspectos de security and safety, etc)
Conocer nuestro estándar de servicio para compartirlo en etapas de pre o post onboarding, identificando eventuales discrepancias o brechas frente a requerimiento de clientes o proveedores.
Recibir solicitudes de servicio por parte de clientes y canalizarlos de acuerdo con los procedimientos y sistemas establecidos.
Recibir solicitudes de servicio por parte de CX y canalizarlos de acuerdo con los procedimientos y sistemas establecidos.
Contacto diario con proveedores para identificar capacidades de transporte disponibles y entregar proyecciones de demanda para que los proveedores puedan comprometer recursos a nuestra operación.
Planificar ejecución de servicios, identificando la flota de transporte óptima para ejecutar el servicio. Dentro del criterio de asignación de carga, se espera que se utilicen criterios que evalúen seguridad, calidad, rentabilidad.
Coordinar con proveedores, CX y clientes ejecución del servicio, asegurando el cumplimiento del servicio según estándar comprometido.
Hacer correcto uso de TMS en vivo, dejando registro de toda nuestra operación (coordinación, planificación y monitoreo)
Identificar extra-costos y realizar un correcto registro de estos en sistema.
Recepción y scanner de documentos entregados conforme. (POD)
Atención clientes internes y externos.
Capacitar a colegas y nuevos integrantes en procesos específicos de nuestra operación, tales como el uso del TMS o las distintas herramientas que usamos diariamente (Herramientas GPS, Sistema de agendamiento en puertos y terminales, etc)
Evaluación Proveedores.
Mejora Continua.

Lo que Estamos Buscando:

Al menos dos años de experiencia en empresas relacionadas a Logística marítimo-portuaria (Extraportuarios, Depósitos de contenedores, Agencias de aduana, Puertos),Transporte de carga terrestre (contenedor), Freight Forwarders u otro similar.
Conocimiento Logístico asociado a procesos de importación y exportación de carga en contenedor
Capacidad para adoptar y usar de forma eficiente nuevas tecnologías tales como herramientas de Microsoft Office, Power BI, TMS y cualquier otra que permita optimizar o generar valor sobre los actuales procesos de trabajo.
Manejo de Microsoft office medio o avanzado.
Deseable (No excluyente):
- Título profesional o técnico del área logística.
- Experiencia en empresas de transporte de carga por contenedor.
- Deseable, ingles intermedio/avanzado

#LI-DR1

Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, pregnancy or parental leave, veteran status, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by applicable law. We will consider qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with all legal requirements.

We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing accommodationrequests@maersk.com.