#LevelUp Chef de projet CRM (Salesforce) (H/F)

Description de l'entreprise

Rejoignez ALTEN, la “Maison des ingénieurs”...

Leader de l’Ingénierie et des Entreprise IT Services, ALTEN regroupe près de 57 000 collaborateurs, dont 88% d’ingénieurs. Présent dans plus de 30 pays, le Groupe accompagne la stratégie de développement de ses clients dans les domaines de l’innovation, de la R & D et des systèmes d'information technologiques. 

Labellisé "Top employeur" 2024, ALTEN est un acteur majeur du recrutement d'ingénieurs en France.

L’activité du Groupe s’articule autour de deux métiers : l’Ingénierie (Conception Produit & Manufacturing) et l’IT Services (Systèmes d’informations & Réseaux).

Aéronautique • Automobile • Banque, Finance & Assurance • Défense & Sécurité • Energie & Environnement • Ferroviaire • Retail & Services • Sciences de la vie - Santé • Spatial • Télécoms.

Prêt à relever des défis technologiques en rejoignant un collectif motivant ? Plus qu’un poste, découvrez l’aventure qui vous attend au sein d’une entreprise engagée.

Description du poste

Nous recherchons un Chef de projet CRM (Salesforce) expérimenté pour piloter et coordonner la mise en place et l’évolution de la solution Salesforce. 

Vous aurez comme responsabilités de : 

• Piloter les projets CRM de bout en bout : cadrage, planification, suivi et reporting

• Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers (Commerce, Marketing, Service Client)

• Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer la bonne traduction technique auprès des équipes

• Coordonner les développements et intégrations Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, etc.)

• Garantir la qualité des livrables, le respect des délais et des budgets

• Conduire la recette, la formation et l’accompagnement des utilisateurs

• Assurer une veille sur les innovations et best practices Salesforce

Qualifications

Nous recherchons un Consultant justifiant d’au moins 3 à 5 ans d’expérience en gestion de projets CRM.

Le profil idéal dispose d’une solide expertise sur Salesforce, notamment sur Sales Cloud, Service Cloud. Vous maîtrisez les principales méthodologies de gestion de projet (Agile/Scrum, Cycle en V) et sait collaborer efficacement aussi bien avec les équipes métiers qu’avec les équipes techniques.

Doté(e) d’un vrai sens de l’organisation et d’un leadership reconnu, vous possédez d’excellentes qualités relationnelles favorisant la réussite des projets.

La certification Salesforce est un atout apprécié.

Informations supplémentaires

Et maintenant ?