Chasseur-portier/Bell Attendant

About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.         

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About The Location:

The vibrant new centrepiece of the city's Golden Square Mile. Chic and sleekly modern, Four Seasons Hotel Montreal forms the vibrant new epicentre of the Golden Square Mile. Dine at our stellar restaurants and shop at the luxurious Holt Renfrew Ogilvy. In this world capital of style and culture, Four Seasons savoir faire helps shine a fresh light on the city.

Chasseur-Portier

Le Four Seasons Hôtel Montréal est à la recherche d’une personne qui partage notre passion pour l’excellence et cherche à créer une expérience mémorable pour nos employés et nos invités. Nous recherchons une personne qui a une solide éthique de travail, un haut niveau d’intégrité, un souci de qualité, une sensibilité culturelle et un sens du service client

À propos de Four Seasons Hôtel Montréal

Situé au cœur du Golden Square Mile de Montréal, le Four Seasons Hôtel Montréal offre bien plus qu’un simple séjour — nous proposons une véritable expérience de vie luxueuse. De la gastronomie de renommée mondiale au restaurant Marcus à la détente au spa Guerlain, classé cinq étoiles par Forbes, en passant par l’accès exclusif à Holt Renfrew Ogilvy, nous sommes un carrefour vibrant d’élégance, d’hospitalité et de culture.

À Propos Du RôLe :

Le chasseur-portier créer une atmosphère accueillante aux clients de l’hôtel, des restaurants et des banquets. En charge de venir en aide pour le transport des bagages, paquets et colis des clients vers la chambre ou les transports de ces derniers. S’assurer que le départ des clients se fait sans encombre.   

Ce Que Vous Ferez :

• Accueillir les clients qui arrivent à l’hôtel et leurs souhaiter la bienvenue, si possible en utilisant leur nom ;   
• Faire la gestion des bagages des clients de l’arrivée jusqu’au départ. Diriger les clients vers la réception pour l’enregistrement et le départ ;  
• S’assurer du bon fonctionnement du trafic à l’intérieur de l’espace de l’hôtel en dirigeant les voitures et taxis convenablement ;  
• Assister les clients avec itinéraires, recommandations et information sur la ville et ses activités. Appeler des taxis si demandés. Faire le transport des bagages ;  
• Interagir avec les clients avec le plus haut niveau d’hospitalité et professionnalisme, les assister avec toutes questions générales de l’hôtel – tel que services proposés à l’hôtel, heures d’ouvertures, employés clefs, évènements dans l’hôtel ;  
• Saluer toutes personnes passant par la porte d’entrée et s’assurer qu’elles n’ont pas besoin d’assistance ; 
• Se soumettre aux règles et standards Four Seasons comme décris dans le manuel le Manuel de l’employé; 
• Travailler harmonieusement et professionnellement avec tous les collègues et superviseurs ; 
• S’assurer que les espaces extérieurs, d’entreposage des bagages et l’entrée soient toujours propres ; 
• Assister les concierges dans leurs responsabilités et devoirs en cas de besoin ;  
• Effectuer toute autre tâche connexe aux fonctions ; 

Ce Que Vous Contribuez :

• Disponible pour travailler à n'importe quel quart de travail, y compris le matin, l'après-midi, le soir et la nuit; 
• Bonne communication en français; un niveau débutant en anglais est suffisant pour répondre à des demandes simples et s’assurer que celles-ci sont répondues correctement 
• Connaissances de base du centre-ville de Montréal ainsi que des points d’intérêt culturels et culinaires de la ville ;  
• Avoir une bonne résistance au stress et le gérer de manière positive et efficace ; 
• Être à l’aise dans un environnement à cadence rapide ; 
• Faire preuve d’un très bon esprit d’équipe ; 
• Intérêt et aptitude à offrir un service hors pair à nos clients internes, externes et nos fournisseurs;  
• Être organisé, méticuleux et débrouillard ; 
• 1-2 ans d’expérience dans un poste similaire (un atout) ;  

Ce Que Nous Offrons :

• Couverture maladie complémentaire (dentaire, vision, assurance vie, médicaments, etc.)
• Rabais au restaurant MARCUS et au spa
• Journées de reconnaissance (employé du mois, anniversaires, années de service, etc.)
• Repas offerts sur place (Café 1440)
• Régime de retraite avec contribution de l’employeur
• Congés payés incluant 2 jours fériés flottants par an
• Programme de formation et de développement
• Programme de voyage pour employés incluant des nuitées gratuites dans d'autres établissements Four Seasons (selon ancienneté et disponibilité)
• Et plus encore !

La liste des tâches ci-dessus n’est pas exhaustive et peut évoluer selon les besoins de l’hôtel et les situations opérationnelles.

Notre organisation est un employeur engagé en matière d’équité et de diversité. Le masculin est utilisé uniquement pour alléger le texte.

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Bell Attendant

Four Seasons Hotel Montreal is seeking an individual who shares our passion for excellence and is committed to creating memorable experiences for both our employees and our guests. We are looking for someone with a strong work ethic, high integrity, attention to detail, cultural awareness, and a guest-centric mindset.

About Four Seasons HôTel MontréAl:

Located in the heart of Montreal’s Golden Square Mile, Four Seasons Hotel Montreal offers more than just a stay — we deliver a luxurious lifestyle experience. From world-class dining at Marcus Restaurant to relaxation at our Forbes Five-Star Guerlain Spa, and exclusive access to Holt Renfrew Ogilvy, we are a vibrant hub of elegance, hospitality, and culture.

About The Role:

The bell attendant creates a welcoming atmosphere for guests of the hotel, restaurant and banquets. In charge of helping with the transportation of guest luggages, packages and parcels from the room to the method of transportation. Ensures the guest’s departure is flawless.  

What You Will Do:

• Welcome guests arriving at the hotel, if possible by using their name;  
• Manage guest luggage from time of arrival till time of departure. Direct guests to the front desk; 
• Ensure proper flow of traffic within the area around the hotel and direct cars and taxis accordingly;  
• Help guests with itineraries, recommendations and information about the city and its activities. Call taxis when requested to. Transport guest luggage;  
• Handles all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible; assist customers in all inquiries in connection with hotel services, hours of operations, key hotel personnel, in-house events;  
• Greet all persons who pass by the hotel’s entrance and offer them assistance;  
• Complies with Four Seasons’ Category One and Category Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in Employee Manual;  
• Works harmoniously and professionally with co-workers and supervisors; 
• Provides a high level of cleanliness in the lobby and luggage storage room; 
• Assists guests at the Concierge Desk if need be; 
• Accomplish all other associated tasks; 

What You Bring:

• Available to work at any shift including, morning, afternoon, evening and overnight; 
• Ability to communicate in French; a beginner level of English is sufficient to answer simple requests and ensure that they are addressed correctly. 
• Basic knowledge of Downtown Montréal as well as its main cultural and culinary points of interest;  
• Have a good resistance to stress and manage it positively and effectively; 
• Be comfortable in a fast-paced environment; 
• Demonstrate a very good team spirit 
• Interest and ability to provide outstanding service to our internal, external customers and our suppliers; 
• Be organized, meticulous and resourceful; 
• 1-2 years’ experience in a similar position; 
• Post-secondary degree in hotel management, administration or related field. 

What We Offer:

• Comprehensive health benefits (dental, vision, life insurance, prescriptions, etc.).
• Discounts at MARCUS Restaurant and the Guerlain Spa.
• Employee recognition programs (Employee of the Month, anniversary celebrations, etc.).
• Complimentary meals per shift at Café 1440.

• Employer-Contributed Retirement Plan.

• Paid vacation plus two additional floating holidays per year.
• Strong training and development programs.
• Employee travel program, including complimentary stays at Four Seasons properties worldwide (based on tenure and availability).

• And More!

The List Of Responsibilities Above Is Not Exhaustive And May Evolve Based On Hotel Needs And Operational Demands.

Four Seasons Is An Equal Opportunity Employer Committed To Diversity And Inclusion. The Masculine Form Is Used Only For Ease Of Reading.