Especialista de Soporte productivo (Ciudad de México, Miguel Hidalgo)

Fecha LíMite Para Apuntarse:

2025-09-08

¿Quieres Desarrollar Tu Carrera Profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué Estamos Buscando?

Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Especialista de Soporte productivo. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:

Funciones Principales:

• Dar soporte aplicaciones productivos OPS.
• Garantizar la disponibilidad de las aplicaciones
• Mejora del proceso
• Desarrollo bajo lenguaje APX, GCP, DeVops.

Retos Del Puesto:

• Mejora en el proceso de atención de incidentes y planes de delegación.
• Adopción de modelo kaizer para la mejora del reliability y con esto mejorar los niveles de Servicio.
• Atención de incidentes y revisión de nuevas funcionalidades y monitoreo constante

Si te interesa formar parte de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti.

Conocimientos Indispensables:

- Apx

- Gcp

Conocimientos Deseables:

- Soporte Devops

- Linux

• Base de datos oracle
• Elastic - Front

-Experiencia: Mínima de 3 años de experiencia trabajando con procesos de mejora, atención de incidencias y desarrollos en sistemas, preferentemente bancarios.

-Escolaridad: Licenciatura en áreas de Sistemas, tecnologías de la información, Informática o afines mínima con el 100% de créditos comprobable.

-Competencias: Buscamos una persona con alto nivel de formación, responsable, analítica, enfoque a resultados, trabajo en equipo, comunicación efectiva, excelente atención al cliente, manejo de equipos de trabajo transversales.

Esquema híbrido de trabajo: La vacante tiene un esquema laboral de asistencia Hibrida con sede en Parques Polanco (2 días presencial en Miércoles y Jueves) de Lunes - Viernes de 9:00 am a 6:00 pm con disponibilidad de tiempo para guardias un fin de semana al mes.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los Ajustes Razonables Comprenden Las Modificaciones Y/O Adaptaciones Que Podrá Hacer La Empresa , Durante Tu Proceso De SeleccióN, Con La Finalidad De Que Puedas Llevar A Cabo Dicho Proceso De Forma Adecuada.

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