Експерт клиентско обслужване 30/40 часова раб. седмица, DECATHLON Подуяне

В DECATHLON, нашата страст към търговията и връзките с клиента е също толкова силна, колкото и страстта ни към спорта. Тук ние не просто предлагаме спортни стоки: ние създаваме изживявания, посрещаме клиентите с усмивка и изграждаме лоялност с искреност.

Ако обичаш човешкия контакт, намираш смисъл във всяко взаимодействие и искаш да имаш директно въздействие върху удовлетвореността на клиентите, тогава тази работа е за теб.

В DECATHLON ние набираме преди всичко личности!

Твоята мисия:

Твоята мисия е да направиш всеки момент с нашите клиенти безпроблемно, приятно и запомнящо се преживяване – от първото "здравейте" до последната транзакция. Ежедневните ти задължения ще включват:

• Посрещаш всеки клиент като почетен гост: в магазина или дистанционно, ти предлагаш ясни, практични и персонализирани решения (връщания, наеми, покупки "втори живот", финансиране и т.н.).
• Осигуряваш просто, бързо и персонализирано плащане за всяка ситуация (традиционна каса, мобилна, самообслужване и т.н.).
• Управляваш онлайн поръчките (click & collect, изпращане от магазин и т.н.) с ефективност, проследимост и лесно за ползване изживяване при получаване.
• Допринасяш за многоканалното представяне на магазина, като улесняваш пътя на клиента и обработваш обратна връзка за подобряване на цялостното изживяване.
• Продаваш със сърце, насочвайки клиентите към правилния продукт или услуга, дори ако е онлайн или на склад другаде – защото добре консултираният клиент е щастлив клиент. В Decathlon никога не си "просто на касата": ти си истински създател на връзки и емоции, ключова част от нашия колективен успех.

Профил:

• Дълбоко цениш човешкия контакт и обичаш да помагаш и напътстваш.
• Ти си търговец по душа: продаваш интелигентно, предлагаш допълнителна услуга, персонализираш взаимодействията... това е твоето нещо!
• Ти си динамичен, прецизен и отзивчив – харесваш нещата да са динамични, но винаги с внимание.
• Ти си уверен с дигиталните инструменти и знаеш как да управляваш множество канали (физически, онлайн и т.н.).
• Обичаш да работиш в екип, да учиш, да растеш и да допринасяш за едно споделено приключение.

Какво ще спечелиш, като се присъединиш към нас:

*гъвкаво работно време

• ежемесечни срещи с твоя лидер относно кариерното ти развитие в компанията
• стартова заплата от 2000  лв. бруто за 40-часова работна седмица (след изпитателен срок)
• стартова заплата от 1500  лв. бруто за 30-часова работна седмица (след изпитателен срок)
• допълнително 200лв. месечни ваучери за храна
• месечен бонус до 10% от брутната заплата
• безплатно доп. здравно осигуряване лукс

*печалба, чрез акционерство

*безплатна карта за спорт

*отстъпка в Декатлон

*безплатен паркинг

В Decathlon, твоята усмивка е от значение, твоят усет към обслужването прави разликата, и твоето професионално развитие е насърчавано. Присъедини се към компания, където бизнесът се изживява със страст и където всеки талант има своето място.

Ready To Play?