Vikarierande kundtjänstmedarbetare till Handelsbanken Lidköping

Nu söker vi på kontoret i Lidköping en vikarierande kundtjänstmedarbetare på 12 månader. Är du en driven och affärsinriktad person som vill bidra till vår fortsatta framgång genom att bygga starka kundrelationer och skapa lönsam tillväxt? Som kundtjänstmedarbetare hos oss får du en intressant och stimulerande vardag med goda möjligheter att utvecklas och lära känna banken i stort. Varmt välkommen med din ansökan!

Ditt team:
Kontoret Lidköping består av privatrådgivare, förmögenhetsrådgivare, företagsrådgivare, skog- och lantbruksrådgivare, stf kontorschef, och en kontorschef. Utöver ett tätt samarbete inom teamet sker även ett nära samarbete med bankens specialister inom bolån, tjänstepensioner och Private Banking.

Vårt verksamhetsområde består av Lidköpings samt delar av Götene kommuner som uppgår till ca 50 000 invånare. Företagandet i området består till stor del av privatägda småföretag där det finns stor potential att utveckla privataffären och en god andel har en mycket fin ekonomi.

Din roll:
Som kundtjänstmedarbetare spelar du en nyckelroll i att ge våra kunder en förstklassig serviceupplevelse. Du möter kunder främst i personliga möten – både spontana och bokade – men även via telefon och mejl.

I din vardag arbetar du proaktivt med att skapa goda kundrelationer, attrahera nya kunder och identifiera affärsmöjligheter tillsammans med dina kollegor. Du hanterar ett brett spektrum av kundärenden, vilket kan innebära att ge stöd i frågor kring privatekonomi, företagsaffärer, krediter och andra banktjänster.

Att arbeta på ett bankkontor ger dig en unik möjlighet att lära känna både det lokala kontoret och banken som helhet. Det är en utmärkt startpunkt för dig som vill utvecklas inom bankvärlden och forma din framtida karriär.

Din profil
Vi söker dig som trivs med att möta kund och har ett intresse för ekonomi. För att trivas i rollen är du som person trygg i dig själv och kan behålla lugnet även när oväntade situationer uppstår. Du har en god kommunikationsförmåga och kan anpassa kommunikationen efter målgrupp och mötesform. Du är också lösningsorienterad genom att ha ett proaktivt förhållningssätt och ser möjliga lösningar framåt för kund. Vidare tar du hänsyn och lyssnar in kunden i hens känsla och behov. Vidare ser vi att du:

• Har arbetslivserfarenhet av kundservice och kundbemötande.
• Har mycket god kunskap i svenska både i tal och skrift samt god kunskap i engelska både i tal och skrift.
• Har en avslutad gymnasieutbildning.

Välkommen med din ansökan!

Kontaktuppgifter

• Rekryterande chef: Marie Johansson, 070 305 47 75, marie.johansson@handelsbanken.se
• Talent Acquisition Partner: Sandra Wallin, 073 089 37 35, sandra.wallin@handelsbanken.se
• Facklig representant Finansförbundet: Erik Boss, 073 043 60 47, erik.boss@handelsbanken.se
• Facklig representant Akademikerföreningen: Tua Mårtensson, 070 264 01 00, tua.martensson@handelsbanken.se