Refunds Agent - Agente Backoffice ESP

¿Te gustaría impulsar tu carrera en la industria turística dentro de una empresa líder y dinámica? ¡Esta es tu oportunidad para crecer como agente de call center especializado!
📍 Ubicación: Bogotá - Connecta calle 26🖥️ Modalidad: Híbrida (2 días en oficina según necesidad de la operación)🕐 Intensidad semanal: ¡36 Horas semanales!
¿Qué harás en esta posición?-Revisarás documentación de reembolsos y financiera a través de softwares para asegurar el correcto diligenciamiento.-Utilizarás globalizadores como Sabre y Amadeus para cancelar, reagendar y cotizar servicios, mostrando agilidad y precisión en cada interacción.-Colaborarás en equipo con actitud proactiva, adaptándote a la volatilidad y cambio típico de empresas líderes en turismo.-Serás parte del proceso completo de reembolsos y verificación de los mismos como punto de intermediario entre agencia y aerolínea.-Usarás BSP como software principal de gestión de reembolsos e información financiera de hoteles y aerolíneas.
Perfil que buscamos-Mínimo 1 año de experiencia como Backoffice gestionando reembolsos en sector turismo o en agencia/counter realizando cancelaciones, reservas y reembolsos.-Manejo comprobado de herramientas como Sabre y Amadeus.-Conocimientos de BSP (Opcional).-Personas con conocimiento previo en reserva o gestión de viajes, proactivas, que disfruten el aprendizaje constante y se adapten al cambio en entornos dinámicos.-Buena actitud, comunicación asertiva y disposición para cumplir metas en equipo.
Beneficios y oportunidades-Modalidad híbrida que equilibra trabajo en oficina y remoto (2 días presenciales).-Contrato directo y estable, con oportunidades de crecimiento profesional y capacitación especializada en el sector viajes.-Únete a una empresa reconocida, con cultura internacional y ambiente flexible pero exigente.-Bonificaciones por rendimiento!-Oportunidades reales de crecimiento a mediano y largo plazo.-Formación continua y programas de desarrollo interno.-Cultura laboral internacional, vibrante y centrada en el desarrollo de talentos.-Descuentos corporativos para que disfrutes nuestros productos turísticos.-Pertenecerás a una empresa multinacional líder en tecnología y turismo, con presencia global y espíritu joven.-¡Y muchos beneficios más!
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