Manažér/ka Telesales tímu (SK & CZ)

Manažér/ka Telesales tímu (SK & CZ)
Na pozícii manažéra/manažérky Telesales oddelenia budeš kľúčovou osobou pri nastavovaní a realizácii obchodnej stratégie spoločnosti Lyreco v Slovenskej a Českej republike. Dohliadneš na plnenie mesačných a kvartálnych cieľov, ale aj na rozvoj a podporu zvereného tímu. Spolu s ktorým budete denne poskytovať komplexné riešenia pre našich zákazníkov.

Tvoje úlohy a zodpovednosti:

• Riadiť predajné výsledky Telesales kanála prostredníctvom koordinácie tímu aj priameho kontaktu so zákazníkmi.

• ​Zodpovednosť za rast mesačného obratu, monitorovanie a riadenie kľúčových výkonnostných ukazovateľov, budovanie lojality zákazníkov, akvizíciu nových a reaktiváciu neaktívnych zákazníkov, dosahovanie maržových cieľov, efektivitu telefonickej komunikácie.

• Koučing, mentoring a kontinuálny rozvoj členov tímu s cieľom zvyšovať ich výkonnosť a spokojnosť.

• Pravidelné hodnotenie výkonu tímu a jednotlivcov, vrátane nastavovania osobných cieľov a KPI.

• Nábor a zaškolenie nových členov telesales tímu.

• Organizovať pravidelné tímové meetingy so zameraním na zdieľanie best practices a zosúladenie tímu.

• Sledovať trendy, aktivity konkurencie a marketingových iniciatív (katalógy, promo kampane a pod.).

Požiadavky na kandidáta

• Skúsenosti s Telesales predajom, ideálne v B2B prostredí.

• Skúsenosti s vedením tímu.

• Vynikajúce komunikačné schopnosti a proaktívny prístup.

• Silné vyjednávacie a analytické schopnosti.

• Aktívna znalosť anglického jazyka.

• Znalosť maďarského alebo nemeckého jazyka je výhodou.

• Pokročilá znalosť MS Office, skúsenosti so SAP sú vítané.

Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:

Od 2300 € brutto (mzda sa odvíja od úrovne kvalifikácie a skúseností) + kvartálny a ročný bonus v závislosti od plnenia cieľov.