Head Public Sector Corporate

Poste: CHEF DIVISION SECTEUR PUBLIC/ENTREPRISES PARAPUBLIQUES

Grade du poste : 4B avec un niveau de carrière allant de Manager 1 à Manager 3

Objectif du poste

Le titulaire du poste a pour rôle de :

• Assurer une gestion saine et prudente du portefeuille attribué, conformément aux exigences statutaires, réglementaires et de gouvernance ainsi qu’aux politiques et procédures du groupe.
• Développer et, accroître durablement le portefeuille clientèle de la Division Secteur Public / Entreprises Parapubliques.
• Gérer, accroître et fidéliser la clientèle du sous-segment Secteur Public / Entreprises Parapubliques par la vente des produits et services bancaires ou financiers adaptés.
• Contribuer à la réalisation de tous les objectifs de la Division et du Département de la Banque des Grandes Entreprises particulièrement les objectifs financiers en termes de mobilisation des ressources, de croissance des emplois sains, et de génération de revenus.
• Commercialiser les solutions électroniques visant à doper le développement du portefeuille de la division. 
• Développer et cultiver une culture de la productivité, d'efficacité, d'excellence du service à la clientèle visant à bâtir des relations durables, solides et rentables avec la clientèle de la division
• Gérer les motivations de l’équipe de la Division à délivrer les objectifs quantitatifs et qualitatifs assignés. 
• Assurer l’intérim du Directeur de la Banque des Grandes Entreprises lorsque cela est demandé et nécessaire. 

Contexte

Cette fonction relève du développement stratégique de l’activité de la division, de la production de revenus, de l’amélioration de l’efficience, de la profitabilité, plus généralement de la supervision globale et du leadership de l’activité.

Principales Responsabilités

Responsabilité 1 :  Performance opérationnelle & financière

• Mettre en œuvre la stratégie globale de la Division 
• Élaborer et mettre en œuvre le budget prévisionnel annuel pour l’atteinte des objectifs clés de la division
• Proposer des structurations/ implémentation afin de satisfaire les besoins de la clientèle Secteur Public / Entreprises Parapubliques
• Accroître le portefeuille en proposant des produits et des services aux entreprises du marché cible
• Superviser les activités de la Division, identifier et exécuter des initiatives commerciales / Marketing, augmenter le volume de dépôts Non Interest Bearing (NIB) et Low Interest Bearing (LIB), le volume des emplois sains ainsi que le niveau des transactions génératrices de commissions.
• Identifier et exécuter des initiatives commerciales / Marketing pour augmenter le volume de dépôts NIB et LIB/ les revenus du portefeuille
• Réaliser les objectifs de revenus par employé afin d’améliorer la productivité 
• Fournir un support aux Global Account Managers (GAM), Coverage Bankers et Groupe Head Public Corporates pour développer le business du segment
• Participer aux réunions du département et faire le rapport hebdomadaire sur les performances du portefeuille et les transactions en perspective

Responsabilité 2 :   Excellence du service clientèle

• Gérer, accroître et fidéliser la clientèle du sous-segment Public Corporates par la vente des produits et services bancaires ou financiers
• Gérer, motiver et encadrer les collaborateurs en vue de l’acquisition de nouveaux comptes et de l’évolution de ces comptes à un niveau de rentabilité soutenue à travers un processus clair de définition des objectifs. 
• Visites clientèles existantes et des prospects
• Migrer au moins 90% des transactions de la Division vers les canaux digitaux 

Responsabilité 3 : Processus, Contrôle & performance opérationnelle

• Assurer un respect strict des règles, directives, normes et procédures en matière de risques opérationnels, juridiques, règlementaires, de conformité, d’audit, de lutte anti blanchiment/terrorisme, Know Your Customer (KYC) et de gouvernance
• Respecter les dispositions relatives au marché cible ; bâtir un portefeuille d’emplois de qualité qui dépasse les standards de volume, revenus et de ratio de créances douteuses (3% maximum).
• Veiller au renouvellement des dossiers de crédit dans les délais 
• Veiller à l’apurement des Temporary Over Draft (TOD) et leurs régularisations
• Veiller à ce que les visites aux clients engagés soient effectuer dans les délais, rédiger et partager les calls memo après chaque visite (selon les procédures, opportunités et exigences)
• Veiller à ce que les rapports périodiques sur les crédits déclassés (Classified Credit Memorandum : CLMR & Classified Loan Management Report : CCM) soient faits dans les délais
• Faire le recouvrement des créances compromises 

Responsabilité 4 : Initiatives stratégiques 

• Mettre en place des initiatives stratégiques qui créeront une croissance commerciale, un positionnement fort de la division dans le pays tout en augmentant la création de valeur pour les actionnaires.
• Identifier et développer en étroite collaboration avec les autres divisions du Corporate Bank, le Consumer Bank et le Commercial Bank les opportunités sur la chaine de valeur
• Mettre en place les initiatives de réduction de charges opérationnelles
• Procéder régulièrement à une veille concurrentielle afin d’être au courant sur les changements du marché bancaire.

Profil (Expériences et Compétences Requises)

Expérience & Qualifications

Niveau d’études requis : Minimum Diplôme Master 2 en Gestion, Finances, Economie, Marketing

Expériences dans le domaine : 7 ans d’expériences minimum en Banque exigées de préférence dans le domaine de la vente de produits bancaires. Une compréhension particulière du Secteur Public et des Grandes Entreprises Parapubliques est un atout.

Aptitudes, Capacités et Qualités Personnelles

• Sens de responsabilité et capacité de décision
• Sens de l’accueil et qualité d’écoute 
• Qualité relationnelle et bon réseau de connaissances / carnet d’adresses dans le secteur public et les grandes entreprises parapubliques 
• Bonne capacité d’analyse et de synthèse
• Connaissance de base en finance et en comptabilité
• Connaissance et capacité d’utiliser de manière efficace les outils informatiques 
• Sens de la négociation
• Aptitude à travailler en équipe, savoir gérer et motiver des collaborateurs 
• Capacité de bâtir et développer une stratégie commerciale 
• La gestion des personnes : le renforcement des relations au sein de l’équipe ; le développement des compétences des collaborateurs  
• Possibilité de travailler dans un environnement à haute pression et produire des résultats dans un délai serré
• Sens de la responsabilité 

RELATIONS DE TRAVAIL.

Interne(s) : TOUS LES DEPARTEMENTS DE LA BANQUES

• Autres Divisions du Département CIB (Banque des Grandes Entreprises, Banque Transactionnelle, Trésorerie)
• Autres Directions de la banque
• Autres entités au niveau du Groupe
• Partenaires et autres tiers

Externes

• Clients
• Partenaires et autres tiers

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