Junior Data analyst

Envie de changement ? De nouveaux challenges ?

Vous souhaitez booster votre carrière dans un rôle de Junior Data Analyst ? Rejoignez notre équipe Local Managed Staffing au sein de NRB !

Le groupe NRB, aujourd’hui leader du secteur ICT en Belgique, propose de nombreux services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT, que ce soit en Infrastructure & Cloud, en Software Development, ou encore en Consultance & Managed Staffing.

Vous trouverez plus d'informations ici.

En tant que Data Analyst, vous serez en charge d’expliquer des problèmes techniques de manière compréhensible aux clients d’Atrias.

• Les analystes organiseront le transfert de connaissances vers leurs collègues de l’équipe afin qu’une solution apportée à un incident pour un puisse également être utilisée pour d’autres organisations. La base de connaissances doit rester à jour avec ces solutions.
• Les analystes organiseront des retours fréquents vers l’équipe « problem » et « change » afin que les incidents récurrents soient regroupés et combinés pour une analyse approfondie.
• Les procédures de service (incidents, problèmes, changements) dans TopDesk doivent être suivies et un contrôle qualité doit être effectué.
• Les contacts avec les utilisateurs doivent idéalement se faire dans la langue de l’utilisateur (français, néerlandais ou anglais).
• La connaissance du marché de l’énergie et de la documentation MIG est requise, car cette équipe est directement responsable de la gestion des incidents dans ce contexte.

Requirements

• Démontrant une expérience de 0-2 ans
• Expérience du secteur de l’énergie fortement souhaitée
• Trilingue (FR, ANG, NL)
• Une flexibilité contractuelle, un contrat CDI ou une mission en tant que freelance;
• Une flexibilité horaire avec des possibilités de télétravail (1 à 3 jours par semaine);

Notre Offre

• Une équipe de collègues enthousiastes, professionnels et talentueux où règne une bonne humeur et une bonne ambiance;
• Un accompagnement de carrière personnalisé pour vous soutenir dans votre évolution;
• Une entreprise avec une atmosphère de travail agréable, dynamique et tournée vers l'innovation.