Palveluneuvoja (lähihoitaja), Mehiläisen Digiklinikka, Pori

Toimintamme laajentuessa haemme nyt Poriin myyntihenkistä ja asiakaspalvelusta syttyvää lähihoitajaa palveluneuvojan tehtävään Mehiläisen valtakunnalliseen asiakaspalvelukeskukseen, Digiklinikan tiimiin.

Haluatko hyödyntää ammattitaitoasi modernissa ja kehittyvässä työympäristössä? Oletko valmis kohtaamaan asiakkaat rohkeasti ja ohjaamaan heidät parhaiden palveluiden pariin?

Tehtävänkuvaus:

Palveluneuvojan työ on itsenäistä, tavoitteellista ja mitattavaa asiakaspalvelu- ja myyntityötä. Olet avainroolissa asiakkaidemme ensikontaktissa ja pääset hyödyntämään hoitoalan osaamistasi uudella tavalla. Työssä onnistuminen edellyttää kykyä sopeutua nopeasti vaihteleviin ja ajoittain vaativiin asiakaspalvelutilanteisiin.

Työsuhde on vakituinen ja toistaiseksi voimassa oleva.

Tehtäviisi kuuluu muun muassa:

• Asiakkaiden neuvonta chatin välityksellä ja kyky tarpeen mukaan hoitaa asioita myös puhelimitse.

• Palvelun tarpeen arviointi ja asiakkaan ohjaaminen tarvittavien palveluiden piiriin.

• Ajanvarausten tekeminen ja myyntihenkinen palvelu.

• Digitaalisten palveluiden käytössä opastaminen.

• Erinomaisen asiakaskokemuksen varmistaminen laadukkaalla ja empaattisella palvelulla.

Työssä onnistuminen edellyttää Mehiläisen arvojen mukaista toimintaa. Odotamme sinulta:

• Tieto ja taito: Lähihoitajan tutkinto. Monipuoliset IT-taidot ja kyky hallita useita järjestelmiä samanaikaisesti. Sujuva suomen ja englannin kielen taito; ruotsin kielen osaaminen on suuri etu.

• Välittäminen ja vastuunotto: Aitoa kiinnostusta asiakaspalvelutyöhön, erinomaisia vuorovaikutustaitoja ja rohkeutta kohdata asiakkaat kokonaisvaltaisesti.

• Yrittäjyys ja kumppanuus: Myyntihenkisyyttä ja tavoitteellista työotetta.

• Kasvu ja kehitys: Sopeutumiskykyä, oma-aloitteisuutta, positiivista asennetta ja halua jatkuvaan oppimiseen.

Mitä tarjoamme sinulle:

• Ainutlaatuisen tehtävän, jossa yhdistyvät hoitotyön ammattitaito ja digitaalinen asiakaspalvelu.

• Mahdollisuuden olla mukana terveydenhuollon digitalisaation eturintamassa.

• Kattavan perehdytyksen tehtävään ja nykyaikaiset työvälineet.

• Itsenäisen roolin, jossa onnistumistasi tukee lähiesihenkilö valmentavalla otteella sekä mahtava ja kannustava tiimi.

• Ison ja vakaan työnantajan edut.

• Työ sisältää aamu- ja iltavuoroja, jotka sijoittuvat klo 6 ja 22 välille viikon jokaisena päivänä.

• Palkkaus yksityisen terveyspalvelualan työehtosopimuksen (VR 3) mukaan.

Kiinnostuitko?

Tiimimme odottaa jo sinua! Jos tunnistit itsesi ja haluat liittyä osaavaan joukkoomme, täytäthän hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta viimeistään 7.9.2025

Toimimme nopeasti ja täytämme paikan heti sopivan henkilön löydyttyä, joten hae pian!

Lisätietoa tehtävästä antaa:

Palveluesihenkilö Susanna Sällilä

p. 040 5738152 (tavoitettavissa 2.9. sekä 5.9. klo 10-12)

susanna.sallila@mehilainen.fi